广州市自2月7日宣布所有小区实行封闭管理，至今超过两个月。日前，广州发布指引，在低风险区域，快递外卖可以直接送到公司、到家庭了。记者走访发现市内不少小区允许快递送入，也允许房地产中介带客入小区“睇楼”，但有的小区暂时未让快递、维修人员进入。对此，有专家认为，低风险区域的小区没必要把快递外卖拦在外面，一是会增加物品丢失和外卖被污染的机会，二是居民频繁进出小区、聚集取件也会增加风险。
4月12日，广州低风险小区快递员直接送到家。信息时报 陈引 摄
不少小区允许快递进入，
居民望小区做好外来人员防疫工作
日前，广州市住房和城乡建设局印发《新冠肺炎防疫期间加强物业小区管理的工作指引（第三版）》，其中明确，快递外卖推行无接触投送，低风险区可以直接送到公司、到家庭。记者走访发现，海珠区、番禺区不少小区允许快递外卖人员送入，有的小区允许快递送到家，有的小区则有限度允许快递送到小区内快递柜，但不能送到家。
番禺区祈福新村小区从4月11日起陆续允许快递人员上门派件，在该小区门口，记者看到物业管理人员为快递员测量体温，然后才放行。对此，该小区居民王小姐表示很高兴“早前疫情防控比较严格时快递只能送到小区外面，我们要到小区外面取，或者到指定两个地点自取。三月中旬左右快递开始可以放到小区的快递柜，现在快递可以送上门了，网购粮油等大件物品送上门比较方便。”
4月12日，广州低风险小区快递员直接送到家。信息时报 陈引 摄
对于小区允许快递、外卖等外来人员进入，王小姐表示并不担心“我一般会选择无接触取件，比较安心。即使面对面取件，快递小哥自己也注意保持安全距离，有的快递公司也会通过短信告知快递员当日体温、快递已消毒等信息。”
海珠区赤岗街某小区则允许快递送到小区内快递柜，4月9日该区居民胡小姐久违地收到了小区丰巢推送的取件通知，让她感到十分惊喜。胡小姐说，疫情防控以来，小区快递柜已经停用了差不多两个月“因为物业不给快递小哥进入小区，一般他们会打电话通知到门口取件。但有时候自己上班不在家，快递就被放在小区门口临时设置的两张椅子上。”
快递放在路边，没有一点遮挡，胡小姐觉得很不安全“快递堆放的位置正对着马路，每天人来人往的，被拿走了也没人知道。而且下雨时，我还没来得及取走的快递也被浇成’落汤鸡’。”
负责海珠区赤岗街附近小区的快递员李先生告诉记者“我负责的小区有的可以送进小区，有的不可以，有的可以进小区但只能送到快递柜不能送上门。这都是由物业管理和客户决定的。”现在小区允许快递员进入，会不会增加快递人员工作量呢？李先生表示希望能放到快递柜里“我们真的不差送进小区那一段路。之前不能进小区放柜，客户又天天不在家，有时一个快递要送三四次。即使找不到人，快递也不敢随便放，因为丢了件要赔偿。”
快递终于可以进小区了，居民和快递员终于不用再担心丢件或者泡水。对此，胡小姐在高兴之余，也希望小区物管为快递员测量体温、登记信息、查看穗康码，做好防疫工作。
有小区还未准快递进入？
居民建议可送到快递柜
目前广州市除了白云区和越秀区为中风险区域，其余区域均为低风险区域。但记者走访发现，有的低风险区域小区暂时还不让快递进入。
其中，截至11日，天河区美林湖畔小区还未允许快递外卖进入，该小区物业方表示由于疫情防控暂时不能让快递外卖进入，至于什么时候可以，还得等通知。
该小区居民罗小姐家住六楼，她平时工作比较忙，快递和外卖已经成为生活习惯，不让快递外卖上门给她带来了很多不便。罗小姐说“其实最难的不是拿快递，而是协调时间。我家楼下就有个快递柜，以前我可以下班回来直接去拿快递，很方便。现在因为快递不能进小区送不到快递柜，也没有统一放的地方，不同快递公司的小哥、不间叫我到小区门口去拿快递，我一天可能接到四五个快递小哥的电话，最多曾为了取快递一天跑四趟。”
对此，罗小姐建议“疫情防控期面对面取快递也不太好，最好就能让快递送到快递柜。我们小区有挺多快递柜的，但就是进不来。”
4月12日，广州低风险小区快递员直接送到家。信息时报 陈引 摄
中介带客“睇楼”
需业主授权书并提前和物管报备
通知还明确，家政、维修等人员进入小区需经住户同意，房地产经纪人员及客户进入小区需提供业主授权书。
记者走访发现市内多个小区已允许房地产中介带客“睇楼”，进入小区时房地产中介需要有业主授权书，出示穗康码、测量体温，业主需要提前和物管报备，有的小区规定每次不能超过3人进入。海珠区某房产经纪告诉记者，之前都是“线上看房”，客户通过视频、VR等方式看房之后还是有实地看房的需求，现在已有客户预约实地看房。
广州市房地产中介协会工作人员廖庆炜告诉记者“我们前段时间开了会员座谈会，行业内一些公司反应了疫情防控工作以及前线情况，较多同行反应因为疫情防控小区封闭导致无法带客看房，对业务开展造成了一些影响。工作指引（第三版）的发布有望支持中介行业复工复产。”
但多个小区仍然限制维修、装修人员进场。市民陈先生的新房位于天河区某小区，原计划今年3月前可以完成装修，预计4月底可入住，可是因为疫情的原因，新房装修工程直到今天还没能动工，让他非常心急。陈先生跟记者算了一条帐，由于因为房子装修，他需要到周边租房子住，租金每月3600元，新房的房贷需要继续还款，每月因为房子需要固定支出一万多，感到经济压力很大。他说“希望装修工程能尽早动工，至少能省下租金支出，但现在装修动工遥遥无期。”
专家允许快递外卖进小区现在时机成熟
对于目前有的小区快递、外卖暂时不能送上门，广州市社会科学院高级研究员彭澎认为“广州低风险区域的小区没必要把快递外卖拦在小区外面，一是会增加物品丢失和外卖被污染的机会，二是居民频繁进出小区、聚集取件也会增加风险，尤其现在广州雨季来了，快递外卖放在外面更加不安全。只要快递、外卖的派送人员是健康的，做好疫情防控工作，是可以进入小区的。现在广州大部分区域是低风险区域，允许快递外卖进小区也是时机成熟的时候。“
对于暂时未按工作指引（第三版）要求落实的小区，相关部门消息人士向记者表示，《新冠肺炎防疫期间加强物业小区管理的工作指引（第三版）》印发是为进一步落实国家、省、市分区分级精准防控工作要求，积极恢复物业小区正常生活秩序，为复工复产提供有力保障。各区住建（房管）部门将根据分区分级防控要求，精准落实疫情防控各项措施。
祈福新村入口，快递员在出示健康证扫码并测体温后直接进入小区