业内人士热评“人人快递”模式

传统模式的重要补充

●中国邮政速递物流股份有限公司高级业务经理田学军

人人快递的模式，在法律和诚信体系、技术手段都不完善的情况下，可能会出现一些风险。监管部门让其停业整改，有一定道理。正规的快递公司，都会出现一些安全问题。人人快递在法律、诚信和技术手段不到位的情况下，可能会出现风险。

在目前技术、法律和诚信方面都未能有效解决的情况下，这种模式大面积推广的条件不是很成熟，可以尝试一下还是可以的。从长远来看，众包的物流模式，随着技术的成熟、法律和诚信体系的完善，肯定有其市场空间，不会是主体，而是传统快递服务模式的一种补充。
存在即有道理

●中通速递副总裁金任群（人人快递）是一种很好的快递模式。在一些大中城市，有它存在的理由。快递安全方面的问题，我们可以把它定义“物流小淘宝”，用类似于支付宝这样系统平衡买家和卖家。至于运营资质的问题，人人快递应该按照快递业的相关规定和要求，办理相关资质。
如何监管是个问题

●优速快递华北区总经理董兵旗

人人快递的这种加盟模式存在监管问题。如果这种方式是嫁接到直营体系中，可能会更好一些。获得快递经营许可证的，在监管上都存在漏洞，何况是没有资质的。一旦发生安全事故，谁来承担责任。“人人都是快递员”与目前国内邮政监管体系相违背的。行业要健康发展，用户利益是第一位。

百害而无一利

●北京邮电大学邮政发展研究中心副主任赵国君

“毒快递”事件，说明快递与人们生产、生活密切相关，对生产和生活方式的改变，需要一个严密的监管。如何监管它的快递作业流程，人们的生命财产安全如何保障？人人快递是一种捎脚的模式，如何做到有效的验视？产生的相关纠纷，如何保障相关人的利益？我们专业的收派员，有相应的资质和培训，而且有责任的归属。人人快递模式，完全是没有边界的。虽说快递服务的需求量非常大，这种模式的确有其市场发展空间，这空间用这种所谓创新的借口来弥补的话，对行业的发展有百害而无一利。
很难有发展空间

●刍荛(中国)企业管理咨询公司副总裁赵小敏

人人快递发展空间不大，更像是一个噱头。相比一般快递公司，人人快递这种点对点的派送方式并没有什么吸引力，价格优惠也不算大，一般的快递公司也可以通过APP接单，都在点对点运作且和超市、物业合作。人人快递这种方式并没有任何新的实际价值，且寄件安全也无法保证，很难有市场空间。

模式创新值得鼓励

●中国交通运输协会快运分会副秘书长刘建新

对于人人快递，要鼓励创新、鼓励探索。从市场的角度来看，只要受到消费者的欢迎，从业者积极响应，在经济发达地区，还是有市场空间的。至于安全问题，要看它如何组织，如何管控。人人快递模式的优势也是它的不足。比如，它的一个优势是快递员的流动性，不存在固定的人工成本；同样它的不稳定性也在于快递员的流动性。

●北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌

在互联网时代，应该用创新的模式来反思已有的法律法规，通过不断完善法律法规，来尽量和现行市场相适应。国家相关部门可以进行调研、考察，来了解人人快递的创新模式利弊，并进行分析研究，再做结论。调查研究后，对于企业该整顿的地方也要整顿，对于创新的部分，应当允许先行先试，互联网的发展是在不断挑战法律，倒逼法律不断完善。

●北京市大嘉律师事务所律师仝雪莹

人人快递虽然与快递企业的业务类似，但其只是在互联网搭建了一个信息平台，而并没有实际雇佣专人去送货，不属于快递企业，至于如何监管，目前在法律上还是空白。

湖北省邮政管理局人人快递在武汉没有经营许可证，目前已经口头责令其停止在湖北的快递业务，具体的措施要待武汉邮政管理部门调查取证，形成完整报告，综合分析研判后才能确定。

陕西省邮政管理局“人人快递”目前尚未在省邮政管理局注册，目前也正在关注这种投递方式，并向国家邮政管理局进行了汇报。

河南省邮政管理局目前已经责令它(人人快递洛阳区域管理公司)改正，一是它没有取得快递业务经营许可证就经营快递业务。第二，它的快递业务人员没有快递业务从业资质，揽收这些快件过程中就容易出现收寄国家禁寄、限寄物品。

山西省邮政管理局人人快递在太原乃至山西的业务量并不大。我们至今也没有收到任何关于这个方面的投诉。作为监管方，已经注意到这个新的快递模式，目前正在搜集相关资料，调研在山西的整体业务量。我们会将搜集的材料上报至国家邮政局，具体措施会根据上级的统一解决方案来制定。

甘肃省邮政管理局“人人快递”的自由快递人进行快递派送,其中有很多隐患,不仅仅是个人信息的流失,还有安全方面的隐患。作为监管方，我们已经注意到这个新的快递模式，而由于国家邮政局目前对这方面的监管也并未完善，他们也在持续关注。”

成都“自由快递人”伍佳因工作时间自由所以选择这个“捎带脚”的活儿，成都的一般订单都能在2小时内完成。“人人快递”的差异化优势在于，能在传统快递不能收递的时间服务，还有着普通快递不能实现的人情关怀。他就经历过晚上11点给人代购冷锅串串，情人节坐公交车送出17束鲜花，快递一只烧鸡被收件人赠送了一只鸡腿。

西北大学学生李立佳顺路送快递，当快递员，我不介意，正好能体验下这项工作，而且还能赚钱。我自己的贵重物品还是不放心让陌生人顺路捎送。