山东签全国首个快递行业安全倡议书

29日上午，山东省快递行业组织工作推进会在滕州举行。山东省17地市快递协会在会上共同签署了全国首个关于快递行业寄递的《安全服务倡议书》，呼吁快递企业切实保障寄递渠道安全畅通。

据统计，2013年山东省规模以上快递服务企业业务量预计完成3.1亿件，同比增长26%，业务收入预计完成54亿元，同比增长30%。快递行业在业务保持快速增长的，因企业经营管理不规范、法律法规落实不到位等原因，寄递渠道生产安全、用户申诉率居高不下等问题也开始凸显，引起社会的广泛关注。

山东省快递协会有关负责人表示，由快递行业协会牵头发出安全服务倡议，是快递行业自律的一次尝试，在全国各省市中尚属，希望通过《安全服务倡议书》的呼吁，加强行业自律，让快递企业在面对安全这条红线和底线时，认清企业主体责任，切实保障快件的寄递安全。

《安全服务倡议书》呼吁快递企业要加强收寄验视管理，严格落实执行内部检查考核机制，定期组织开展自查自纠工作，确保寄送物品100%验视，禁寄物品一律不收寄，对不认真执行收寄验视制度的员工要进行严查和处理。

针对消费者和媒体反映强烈的“快件延误”、“投递服务”、“丢失损毁”、“落地不投”、“赔偿难”、“草签（私自代客户签收）”、“私拆快件”等服务热点问题，《安全服务倡议书》呼吁快递企业制定落实具体措施，强化质量管控，确保服务质量。