投递速度慢、物品常损坏、节假日送不到，针对消费者经常抱怨的快递业问题，申通、中通、韵达等大型民营快递公司在接受中央台记者满朝旭专访时回应说用地难、用车难、用工难影响了他们的运力，成为快递业发展的瓶颈。 据中国之声《全国新闻联播》报道，投递速度慢、物品常损坏、节假日送不到，针对消费者经常抱怨的快递业问题，申通、中通、韵达等大型民营快递公司在接受中央台记者满朝旭专访时回应说用地难、用车难、用工难影响了他们的运力，成为快递业发展的瓶颈。
申通快递副总裁陈向阳告诉记者，要实现全国范围内的流畅速递，需要建立转运中心，建设用地不好拿。
陈向阳我们在青浦拿地没问题，是税收大户。我们税收集中。人家问我能交多少税，比如我在成都拿土地，成都分公司的交易额肯定都不大，我去拿土地就遇到了很大的难题。
中通速递董事长赖梅松认为，快递行业人员流动性大、凝聚力不够是导致纠纷多的一个原因。
赖梅松人员不是太稳定，造成了你的件量多，相应配备的人员跟场地的限制造成了一些问题。现在的薪酬每年是增长20%左右，员工来讲对这个行业的凝聚力还是不够。