据了解，从4月15日宣布召回以来，截至上周三，锦湖方面共召回轮胎3.4万条，占涉及召回的7个批次、30万条轮胎的11%。为了让更多的消费者放心，锦湖方面还提供了免费检测，在综合检测后更换的轮胎大约有3.3万条，两部分加起来，共计召回、更换了6万多条轮胎。锦湖轮胎中国市场部总经理金炯均表示，经过质检总局的检测，这些轮胎的品质是没有问题的，但仍有一部分消费者对锦湖轮胎的产品质量存在顾虑，公司方面会向他们提供中国橡胶工业协会或质检总局的检测报告，如果消费者坚持要换轮胎，公司也会为其进行更换。
锦湖轮胎中国董事长李汉燮进一步表示，一个轮胎出厂前必须经过安全质检测试，包括抗压能力、耐久性能、高速旋转等方面的检测，而这次锦湖轮胎进入召回批次的产品通过了质检总局的检测，“为了重新恢复消费者的信心，锦湖轮胎在没有质量问题的情况下自发组织了一场召回。”
另据锦湖工作人员介绍，锦湖轮胎的召回与免费检测活动是进行的，免费检测将持续到10月份，消费者如有疑虑，可以到指定的店面为自己的轮胎进行检测，然后决定是否更换。为了加强与消费者之间的沟通，锦湖轮胎今后将经常开展类似轮胎免费检测、轮胎常识及使用规范讲解等活动