2011年8月，深圳南山区高新技术产业园内，陆陆续续传出一些消息，说腾讯已投资了民营快递公司顺丰，并获得了后者的仓储及快递服务支持。自去年以来，腾讯已连续投资了多家公司，顺丰是最新传言中的一个。当众人都在猜测腾讯的收购意图时，腾讯却一直不言语，它在不动声色地下着一步暗棋。
为了这盘棋，今年5月30日，腾讯对自己的内部组织架构进行了大调整原有的电子商务部被电子商务业务线所取代。新的电子商务线也被分为电商运营部、电商平台部、虚拟服务电商部、生活服务电商部和电商研发部五个部门。现在，棋局已经明朗，它是电子商务。
这个新业务线的办公地点，是紧挨着腾讯大厦的大族激光大厦。大厦的2—6层早已粉刷一新，摆放着崭新的办公桌和电脑。不过，大部分办公桌现在还都没有主人，因为一些部门如电商平台部，对腾讯而言也是完完全全的新事务，除了来自腾讯内部的几个“官”，其他的“指挥官”及“士兵”，全都要从外部招聘。
正是这些新招进来的员工，从招聘官口中听到了腾讯已投资顺丰的“消息”。事实上，这也仅是腾讯高层向他们释放的一个“利好”。更多的利好还在陆续释放，比如“腾讯董事会已下达决议，将举全公司的人力物力来做电子商务，今后电子商务方面的投资将不设限”。据说，仅新设立的电商平台部手里握有的可投资额度就高达95亿元。
8月19日，腾讯高级执行副总裁吴宵光在派代网年会上更是宣布，今年年底腾讯将正式推出新的大型B2B2C电商平台，腾讯已投资的B2C企业都将融入这个新平台，而且还会陆续注入新的B2C企业和品牌厂商资源。
“腾讯将电商当做自己未来的转型，对这一块的投入将超过以往所有投入，力度等同于二次创业。”正在忙于招兵买马的腾讯高管们，不断将公司的决心告诉所有合作伙伴及新员工，6年后，对于电子商务他们不再小打小闹。
野心
事实上，与顺丰的暧昧，也只是证明企鹅野心的一环。
公开资料显示，作为国内最大民营快递公司，顺丰2010年的销售额为120亿元，拥有8万名员工、18架货运飞机。同基本都是网购订单的“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通和韵达)相比，顺丰的收入是后者的好几倍，但其电子商务包裹，却只占整体业务量的8%。
顺丰至今没有回应与腾讯合作的消息。腾讯高级执行副总裁吴宵光也承认，他们今年确实同所有中国出名的快递企业，包括顺丰都进行了洽谈，至于双方是否合作，他并没有正面给出答复，只是意味深长地说“对新成立的平台，未来我们在考虑提供统一的物流服务，这一块也希望集合社会上的优质资源。”
对电子商务行业，快递是商品到达消费者的一公里，但这一公里却因为种种原因，成为制约中国网购的短板。所以，今年1月，阿里巴巴的马云宣布将投资100亿元，打造一个开放的物流平台，京东商城CEO刘强东也不遗余力宣称，去年融到的1.5亿美元中的一半都得投放到物流上去。
如果真的与顺丰结盟，无疑是腾讯巩固其电商同盟的兴奋剂。据知情人士透露，以顺丰的规模和地位，腾讯投资顺丰的资金额度，估计是所有投资项目中最大的。
“3Q大战”之后，作为中国互联网盈利最多的公司，腾讯也开始反思并表明态度，公开以开放平台战略改变自身形象。更严肃的问题是腾讯发现了自己潜在的最大危机今年二季度，QQ最高在线账户数比一季度下降0.4%，这是其2004年上市以来的头一遭。
投行高盛也适时发表报告称，腾讯未来营业额增长将放缓，毕竟中国网民人数已经出现了增速放缓的趋势，并预言QQ迟早会遇到瓶颈。如今QQ用户已经发展到了抛物线的顶端，腾讯必须提早做好准备，应对变局。
另一份来自中国互联网数据中心的调查则显示，中国网络游戏的消费支出占所有互联网支出的比例，将从2011年的32.9%下降到2013年的23.9%。在目前腾讯的营收来源中，网络游戏收入占比40%以上，一旦未来盈利下降，腾讯的高市值也会跟着下降。
腾讯高级资深副总裁吴宵光早就意识到这个问题的严重性，大环境的变化，让他觉得腾讯必须找到盈利新方向。
目标很快就聚焦到B2C上。大摩近日发布的报告称，未来三年中国B2C电子商务市场的年增长率将达到70%至75%。中国互联网的另两座大山，已投资了百丽和齐家网的百度，刚刚投资了乐淘网;已分拆淘宝商城为独立公司的阿里巴巴，早就在深耕这个市场。
从去年年底开始，派代网分析师李成东就感受到了企鹅的焦虑，“早在今年的大投资前，腾讯就经常来与我们沟通，哪一家网站适合投资。”派代网是目前中国电子商务最为有名的交流平台，并对中国多家网购网站的运营及销售进行过研究。
转型
对于去年以来腾讯的种种大手笔，包括投资顺丰的传言，李成东丝毫不感到惊讶。今年年初，好乐买正准备第三轮融资时，有数十家风投登门造访，两个多月后，原本一家知名创投已经接近成为好乐买的新股东，，就在临近交易敲定前，一个不速之客突然出现。好乐买总裁李树斌接到了腾讯总裁刘炽平打来的电话，后者直率地表达出对好乐买的兴趣，并希望能够进行正式的商业谈判。
在随后的谈判中，马化腾亲自出面，他带来的除了诚意外，还有腾讯在电子商务领域新的构想，这些都打动了李树斌及好乐买的另一位创始合伙人鲁明。他本人后来也毫不讳言，“腾讯有一个亚马逊的梦想，它把电子商务业务当做是未来最重要的收入来源。”
“所有腾讯投资的这些公司，都是既可以带来钱又可以带来流量的。” 李成东盘点腾讯投资的目标，鞋业类的好乐买，IT数码类的易讯，线上旅游的艺龙，手机购物的买卖宝，团购网站F团等，“它们不是细分行业的佼佼者，就是很有成长潜质的新势力”。
事实上，腾讯在2005年起就推出了拍拍网，但拍拍网从来就没有为腾讯带来过计划中的收益。6年后，腾讯的发力，却以开放平台策略为主。吴宵光说腾讯选择的合作伙伴，必须是双方能够业务互补，比如投资艺龙网，就可以作为“QQ旅游”业务的补充。
再比如投资妈妈网，腾讯并没有希望这家网站立刻转型为电商社区，而是让其保持媒体平台的身份，为小商家提供咨询服务。投资易讯网也如此，在这块B2C成长最快的细分市场上，他们找到的是一家有一定市场规模，资本背景又不太复杂的网站。这样，腾讯才易将众多合作资源融入年底推出的新B2B2C平台。
来自易迅网的统计，也证明了小企鹅的确能给这些伙伴带来效益。在腾讯注资后，易迅网与去年相比客户已经增加了30%至40%，其中大部分还都已经使用腾讯的QQ账号直接登录易迅网下了订单，相比腾讯投资之前，网站的订单量已剧增了10倍之多。
这种局面也是腾讯乐于看到的。吴宵光透露，在电子商务线成立后，腾讯规划了三个产品，第一个是即将推出的B2B2C大型网购平台，腾讯将在每个垂直领域都选择一个投资对象，吸引各类优质品牌商加盟，腾讯将对它们给予全力的资金和用户流量支持;第二个是社区化平台，这有些类似于Facebook上的网店，腾讯将自身微博和QQ空间上粉丝的分享变成购物;第三个是无线电子商务平台，腾讯将开发智能手机和平板电脑上的购物应用。
三个产品中，第一个平台显然是重中之重，这一块由新组建的电商平台部具体负责运营。为了这个新平台能够初战告捷，腾讯甚至没有把运营了6年的拍拍网纳入，而是另起炉灶成立新的品牌形象来运营。目前，这个部门涉及的产品主要有QQ会员、QQ空间、QQ秀等明星产品，这些都是腾讯当初赖以发家的基石。
电商平台部总经理顾思斌，来自腾讯互联网市场部。此前，顾思斌的顶头上司也是吴宵光。腾讯成立之前，吴宵光就与马化腾同是CFido的站友，是公司的元老级人物。从2005年起，吴就担任互联网业务系统执行副总裁，全面负责腾讯最赚钱的互联网增值业务。现在，腾讯让这对最会赚钱的老上下级来主政新的电商业务，也是想给外界传递一个信息“二次创业”做电商的腾讯这次要玩真的了。
挑战
资深互联网分析人士谢文却认为，腾讯以投资来做新平台的做法，代表了一种实用主义，等同于用资金获“盟友”，并没有任何互联网意义上的创新。“腾讯用自己的资金、用户和流量，确实会赚一些钱，但绝不会给整个市场带来颠覆性的改变。”谢说。
6年后再出手，吴宵光说腾讯的优势还是那几亿用户的行为数据“这些数据可以深度挖掘，提供给各类合作伙伴和品牌商，让他们在经营上作出最优选择。”
，他的说法更像是指阿里的淘宝网和淘宝商城淘宝的在线商品数量多达11亿件，去年淘宝开发出数据魔方业务，甚至可以细化到哪些省份和地区的人，最喜欢哪一类的鞋。
相反，腾讯的用户数据却偏于社交和聊天，无论是QQ客户端、QQ空间还是腾讯微博，与网购相关的数据都少之又少。吴宵光也承认，电商平台部还需要解决很多问题，如何整合现有已投资网站，又能吸引更多品牌商，腾讯还得自己摸索。目前，他们比较清晰的是，将会做一个Shopping Mall的模式，类似商业地产租赁，让各类商家来这里开店。
这个模式最典型的就是淘宝商城——目前已有5万多家商铺、数千家品牌商进驻。这意味着腾讯的“copy”，会遇到一个最大的麻烦，一个已经拥有各类资源和同样不缺资金的淘宝商城，以及其背后做了12年电子商务经验的阿里巴巴。
淘宝商城总裁张勇曾直言，他们负责各商品品类的员工，大多都来自于传统的零售行业，因而他们开发的很多消费活动，更易于让消费者接受。而这些有背景的人员，腾讯都还要想办法招揽。人力资源还只是其中一面，对习惯于做软件和游戏的腾讯而言，要做好电子商务，腾讯需要改变的思维则更多。作为电商平台的一把手，顾思斌就曾感慨，“腾讯有点内敛，这和公司文化有关，我们不喜欢向外界描述自己的想法、沟通我们的思路。现在我们要把想法往外讲，因为服务的对象需要了解。”
这样的感慨也基于一个无奈现实，热衷于工程师文化的腾讯，并不利于应该拥有热闹气质的卖场氛围。除了不断投入资金，以整合物流和仓储的服务商，来帮助来此开店的商家提升服务水平，腾讯还必须想明白，用户究竟需要什么样的互联网购物场景，购物的需求是什么，如何提供一个良好的闭环购物体验。
这些问题，不仅做了多年的淘宝正在思考，其他的互联网巨头百度、盛大也在思考，并虎视眈眈。在这样一个巨头四处攻城拔寨做网购的时代， 善于模仿的企鹅帝国的对手真的很强。