互联网思维哪有那么复杂呢?其实就是一切以用户为核心的思维。 其他思维都是在这个思维下扩展出来的,例如专注,极致,口碑,快速迭代等等。
如果你真的做到了一切以用户为核心,自然就容易专注,专注就容易极致,极致就有口碑 …
我要是只说这一句,好多人可能感觉比较抽象,所以下面稍微具体化一下。 运用了互联网思维的企业,往往具有以下特征
1、先有用户,后有产品
也就是先找到用户,然后根据用户的需求,针对性的开发产品。 只要有大量的用户,随便卖什么都有人买,只是一个概率的问题。 所以用户是最关键的,产品虽然也重要,没有用户那么重要。 因为产品到处都是,只要你有用户,别人的产品就可以为你所用。
2、先有用户,后有客户
传统的运营方式是,向客户直接销shou,买了产品就是客户。 传统企业没有用户一说,只有你没有买产品,你就跟企业没有关系。 而互联网思维是先免费,或者低价获得用户,然后再从用户中产生客户。 比如QQ有几亿用户,买会员,黄钻,绿钻等服务的客户,都是从免费用户里产生的。 百度搜索有海量的用户,在百度做广告的客户,通常也是来自百度的用户。
3、经营用户,顺便销售
所谓经营用户,就是在用户消费之前,先给用户贡献价值,帮助用户解决问题,等用户对你有了信任,自然就容易购mai你的产品,这比直接销shou容易多了。
比如我们一直使用QQ,时间久了就就对QQ有了信任,然后很多人主动开通会员,黄钻,绿钻等服务,腾讯虽然没有业务员做推销,每天赚的却是天文数字。
比如我经常写日志分享自己的经验,读者看了有收获,自然会找我购买产品,所以我之前卖的教程没有一套是主动销售的,都是读者主动进行咨询和购买,这就是经营用户的思维方式。
4、持续改进,感动客户
传统企业一个产品开发出来,可能要一直卖好多年,升级的速度通常比较慢。 互联网思维的企业,时刻都在研究用户需求,不断发布升级版的产品,更好的满足用户需求。
比如说苹果手机,小米手机,就是不断的升级新版本。 比如各种客户端软件,经常升级新版本,让功能更多,或者使体验更好。 比如我的vip教程,最早是1.0版本,现在是2.0版本,以后还有更多的版本。 ,你搞懂互联网思维了么?就是一切以用户为核心的思维。