智能化物流将在今年“双11”期间得到重点运用。昨天，记者了解到，菜鸟网络与阿里云联合宣布推出物流加速上云行动“鲲鹏计划”，向全球物流行业提供云服务。
此次双方联合发布的计划，一方面将进一步加速物流企业和物流包裹使用物流云的比例；另一方面利用遍布全球的节点集群，物流云还将扩大服务范畴至海外物流企业，向中国物流企业提供在全球开展业务的支持。
菜鸟网络CTO王文彬表示，今年将是“双11”物流的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点，相比往年将更加从容应对“双11”，更加注重为消费者提供好的服务体验。
2015年底，菜鸟网络正式推出中国首个物流云平台。菜鸟物流云是菜鸟网络联合阿里云一起，为物流行业打造的一个基于云计算的物流基础信息服务平台，它能提供安全稳定的云设施环境，依托阿里云强大的计算处理能力，帮助物流企业和物流订单涉及所有链路成员建立连接、沉淀大数据，并在此基础上提供多样化的智能产品。
对消费者来说，快递企业使用物流云之后，最直接的感受就是服务体验更好，不仅物流详情展示的及时性以及准确率都有了大幅的提升，随着信息流转链路更加完整、清晰，处理客户投诉的效率也大大提升。
目前，包括韵达、天天、百世等国内快递企业都已在使用物流云服务，日均覆盖单量超过2000万单。
国家邮政局初步预测，今年“双11”期间（即11月11日至16日）全行业处理的邮件（快件）业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。