4日，调研组到首都师范大学、中央民族大学、北京理工大学等高校实地查看了快递网点服务情况，听取了快递服务网点负责人及一线快递员关于快递企业校园服务开展情况、快件收派量、遇到的困难有关需求工作的情况汇报。随后在近邻宝北京交通大学快递服务中心了解智能快件箱建设与应用情况，查看了近邻宝校园快递服务中心运营及校园智能快件箱设置使用情况。
5日，调研组就全国“两会”服务保障落实情况对长安街沿线和中心城区的顺丰、中通、韵达等快递服务网点开展调研检查，详细询问网点经营情况以及场地、车辆通行、员工利益保障等方面的问题，要求快递企业严格落实“收寄验视、实名收寄、过机安检”三项制度，全力以赴保障“两会”期间寄递渠道安全。
北京市邮政管理局表示，要高度重视快递末端服务，将“大力推进快递末端网点标准化和末端设施能力建设，继续开展快递‘三进’工程，基本实现高校快递规范化末端服务全覆盖”列为2017年重点工作。北京市邮政管理局指出，快递末端服务能力建设是大城市快递发展的一个难题，是行业升级发展的关键，是群众对快递服务的直接体验，也关乎政府、快递企业、第三方、社会使用快递单位乃至末端快递员的多方利益，需要用创新思维加以解决，政府要引导，社会要理解支持，企业要增强社会责任意识。一要推动快递服务进校园、进社区、进商厦，便利群众生活，特别要解决好大学校园外快递“摆地摊”问题，提升城市品质。二要关注社区公共服务平台建设，主动对接，积极引导末端网点建设纳入北京“一刻钟社区生活服务圈”。把钱给快递,世快递,快递百世,百世快递的,百世百世快递,快递点,三要探索城市投递模式创新，统筹衔接、有机整合城市末端配送、智能快件箱建设、自提点建设等城市末端投递工作。