从春节前开始的新冠病毒疫情,不仅为主城的各个快递公司,天天快递网点查询,电商企业带来了全面的挑战和压力,位居区县的快递网点更是承担着数倍于主城快递网点的配送任务。从1月24日至今,苏宁江津天天快递网点,从春节以来坚持营业,成功保障了疫情期间江津区域的快递和苏宁自营商品的配送。
苏宁江津天天快递网点,是天天快递包裹和苏宁易购直营商品,在整个江津区域城区和周边20个乡镇的配送网点,日常派件量在70000票/月,发件量在30000票/月,保障江津区所有居民的日常网购购物体验。在疫情到来之时,由于实体门店不营业,加上交通不便,使得网点负责区域快递包裹数量增长到了往日的3倍以上,乡镇包裹数量更是超出了往日5倍。为保障民生和用户的网购消费体验,天天快递江津分公司在春节期间,不仅没有像往常一样放假,而是召回快递员,全力为消费者完成配送。为确保货品和顾客的安全,网点负责人-杨惠芳第一时间筹备、发放口罩,每日对快递员进行体温检测,保障快递员配送途中的安全,截至目前防疫物资均已筹备到位。
作为网点快递员之一的胡小清是江津本地人,在天天快递江津分公司负责配送一年多,工作期间共计派件5万多票,是该网点配送的“一把手“担当。胡师傅今年参与了春节值班,得知今年的配送比往年困难很多,但仍然没有放弃与退缩,从除夕至今,一直没有休息,一直在参与配送。每天总是第一个来到站点,一个离开,为一公里的包裹配送进行保驾护航。
“面对严酷的疫情,胡师傅没有退让,坚持为顾客送去货物。疫情期间,胡师傅派送每一件货物时,天天快递网点查询,都是认真为咨询顾客意见,不管顾客是否在家?是否下来取快递?是否要送货上门?胡师傅总是能让顾客满意,真正将服务理念落实到行动中,保障特殊时期顾客的基本民生需求。
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