国家邮政局颁布发表对于2021年第一季度快递服务满意度造访功效告示，4月28日。通告显现，快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流；76-80分之间的企业为邮政EMS中通快递、韵达速递、圆滑速递、申通快递、百世快递；德邦快递、天天快递以得分在74-76分之间居末。
2020年快递企业公众满意度排名，这并不是天天快递第一次压底。天天快递仿照照旧居于末位。快递企业全体满意度排名方面，天天快递胪列倒数第二位，仅高于德邦快递。
天天快递申说率为121.53%世界平匀申说率为2.74%国家邮政局宣布的2021年3月邮政业用户申说情况统计表显现。
天天快递赞赏量为3079个，而据黑猫投诉平台。赞赏原由大多是丢件不赔偿。
有客户1月3日从江门寄出一货物，最新赞赏显现。代价590元，天天快递单号查询单号，中间由于疫情一贯没有派送中转，1月25日联系要求退回，3个多月频繁联系天天快递总部仍无结果。后收到回覆称天天快递面临关张，不能退回，且无任何赔偿。