都有了顺丰优选,王卫为什么还要做个"大当
以后说到顺丰大当家,想到的不再只是顺丰掌门王卫,还有一项电商新项目。
顺丰商业新面孔“顺丰大当家”日前初见端倪,据悉,这一项目已经低调运营一年多,更有数据显示,去年顺丰大当家的销售总额为1.54亿元。对此,顺丰相关负责人表示,顺丰大当家是顺丰正在孵化的物流增值服务项目,,顺丰大当家从未对外公布过任何数据,外部传播的数据是对内部、对市场容量分析的误读。
寻商业新方向
根据媒体报道显示,顺丰于日前公布了一组顺丰大当家的经营数据,2016年顺丰大当家的销售总额达到1.54亿元,平台线上用户超过3亿人,日均销售额达到43万元。
顺丰方面表示,顺丰大当家是顺丰当前正在孵化中的物流增值服务项目。顺丰大当家从未对外公布过任何数据,外部传播的数据是对内部、对市场容量分析的误读,并不准确。
据了解,顺丰大当家早于去年低调上线,目前拥有独立的App。根据App的内容显示,顺丰大当家可提供的商品包括水果、海鲜水产、肉蛋食材、干果零食、鲜花绿植等8种品类,并承诺所有上线商品由顺丰包邮,在售后方面提供快速理赔等服务。
记者体验发现,顺丰大当家上的卖家多为B端卖家,每样商品的销售信息中都会对商家信息做出简要说明,并由商家对商品进行可提供的服务说明。
以一款“烟台暖棚美早樱桃”为例,App销售页面标注的商家信息为北京念初心经贸有限公司。对于销售的樱桃,商家承诺均为产地直供,并会在消费者下单后的48小时内发货。若水果在签收时出现质量问题,消费者在签收12小时内拍照并反馈平台客服,方可进行理赔处理。
为什么顺丰还要再做一个“大当家”
从品类和服务模式来看,顺丰大当家与顺丰优选有很大的重合都是主打生鲜,都是顺丰配送,也都是B2C模式。
既然如此,那为什么顺丰还要再做一个“大当家”?
其一,在渠道上。大当家主要的用户获取渠道是支付宝,顺丰速运此前在支付宝开通生活号,主推顺丰大当家的产品,并在自定义菜单上直接挂上商城入口。,在2016年,顺丰大当家的大部分用户来自支付宝。是手Q和微信,官方App是直到今年3月1日才上线,并没有大力推广,在App Store上至今无用户评价。可见,大当家主要服务于社交渠道。
顺丰优选则是实打实的传统电商,从传统网站起家后向移动转型,到2015年顺丰将嘿客整合进顺丰优选,无论是有心还是无意,这个举措确实配合着零售线上线下相结合的趋势讲出了“新零售”的概念。
其二,大当家是为了聚合商户资源。依据大当家相关负责人的说法,这一业务“可以看做是一种行业解决方案,目的是为更多的合作伙伴提供长尾服务。”在顺丰的快递业务上,一侧为C端用户,一侧为商户。大当家以服务B端为主,顺丰优选则侧重C端。
其三,顺丰优选没能让王卫满意。2012年5月,顺丰优选率先在北京上线,这被业内视为国内物流公司向电商“逆袭”的标杆。但实际来看,顺丰优选发展不温不火,连换三任CEO,由王卫直接掌管。
顺丰上市招股书并没有单列顺丰优选的数据,但其中提及整个电商业务,2013年顺丰电商业务营收3.14亿,2015年虽然增至9.63亿,但在整个营收中依然无足轻重。2015年快递业务营收469亿,占比高达97.6%。2015年销售收入不过9.63亿,亏损达到8.66亿。
加码增值服务
相较于此前的顺丰嘿客、顺丰优选等商业项目,此次顺丰大当家在业内亮相的姿态颇为低调,这或许也和顺丰大当家当前的定位尚不清晰有关。
尽管看似是一家全新的B2C电商平台,但顺丰相关负责人表示,“顺丰大当家实际上没有对外发布过任何信息,功能性的推介也没有”。据上述负责人介绍,顺丰大当家其实是顺丰整合电商客户资源,在社交和支付等线上渠道为用户提供的优质优价服务,这可以看做是一种行业解决方案,目的是为更多的合作伙伴提供长尾服务。
自去年顺丰将嘿客、顺丰家的线上线下所有品牌统一改为顺丰优选后,顺丰优选已经是顺丰旗下商业项目的代表性品牌。从顺丰优选与顺丰大当家的微信公众号信息上也可以看到,虽然同是顺丰旗下的商业项目,在提供的商品和服务种类上也有交叉,但从团队和定位上来看还有些许差别。
顺丰优选的账号主体为深圳市顺丰商业有限公司,是依托线上电商与线下门店的商业平台;而顺丰大当家的账号主体为深圳市顺丰丰觅科技有限公司,是提供原产地直供商品的商品交易平台。
根据国家企业信用信息网上的登记信息显示,顺丰丰觅成立于2016年5月26日,注册资本为500万元,企业经营范围包括计算机软件的技术开发、在网上从事商贸活动、预包装食品的销售等。,顺丰丰觅于2016年12月获得深圳市食药监局颁布的食品经营许可证。
商业价值待考
除却主营的物流快递业务之外,顺丰对于商业领域一直有着布局之心。但也可以注意到,仅就商业布局来看,顺丰一路走来的道路并不平坦。
公开资料显示,在顺丰控股上市更名前,顺丰旗下的商业板块已于2015年被剥离出上市主体。根据顺丰在此前提交的交易报告信息显示,顺丰商业板块自2013年至2015年前9月亏损分别是1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元,如何借助既有的速运设施优势实现商业项目的盈利,也一直是顺丰在探寻的方向。
事实上,在日前王卫回答股东提问时,对顺丰未来发展定位的一句话更能凸显顺丰大当家的商业价值所在。王卫表示,“我们的未来,是会走到很多行业里面去,做深很多行业,而不是‘一公里’的仓库配送,这样的话,永远做不深一个行业。用科技的手段把这个行业进行提升,这是顺丰未来要走的方向”。
在亿邦动力网独立顾问叶志荣看来,如果从对供应链上游商家的服务能力来看,更能体现出顺丰大当家和顺丰优选的区别。
叶志荣表示,以生鲜农产品为例,很多商品都有上线周期,借助顺丰既有的物流优势,更能解决一些行业中的痛点。如果说顺丰优选是采用常规性的采买销售模式,顺丰大当家更可以与一些销售季节性商品的商家开展短期、临时的线上销售,通过顺丰大运力优势,可以给B端商户提供更多的增值服务。
一定要做电商的王卫
2009年7月,顺丰在香港上线“顺丰e商圈”,早期卖月饼、礼品卡,后来转售有机蔬菜食品。
2012年3月,顺丰旗下高端电商平台“尊礼会”信息被业内人士透露出来,主要为中高端商务人士提供专业礼品服务。
2012年6月,顺丰优选上线。
2015年1月,顺丰又推出了海淘电商“顺丰海淘”,之后更名为丰趣海淘。
2016年年初,顺丰在电商上的布局又有新进展,推出香港实体店正品直购平台“丰生活”。
2016年6月,大当家开始运营。
之所以一定要做电商,按照王卫的理解,物流是无序的线条,顺丰要将这些无序线条组织成有序网络,以形成闭合的零售帝国。而电商则是将这些无序线条按需求组织起来的枢纽。需求端出发,物流端导入,以此形成闭环。
近期,在顺丰业绩说明会上,王卫重申了顺丰不会单纯只做快递,“我们的未来,是会走到很多行业里面去,做深很多行业,而不是’一公里’的仓库配送,这样的话,永远做不深一个行业。用科技的手段把这个行业进行提升,这是顺丰未来要走的方向”。
顺丰快递单号查询,顺丰快递费用价格表,顺丰物流公司,顺丰电话95338,顺丰速运单号查询