为什么申通快递不送件上门

随着快递行业的快速发展，不送货上门的问题逐渐浮出水面，背后暴露出企业管理不善、投诉处罚制度缺失等短板。消费者对服务感到不满，但投诉往往无果，甚至找不到合适的投诉渠道。一些投递员违反规定，却未受到应有的惩罚，这些管理漏洞使得投递人员变得肆无忌惮。

为了解决这一问题，行业自律至关重要。快递企业需要加强自我监督，规范行业行为，同时提高从业人员的专业素质，培养爱岗敬业的精神，确保服务到位。建立有效的消费者与快递小哥的沟通渠道也显得尤为重要。消费者可以备注快递是否需要上门配送，快递小哥按需投递，这样不仅可以提高投递效率，还能更好地满足消费者的需求。

对于快递不送货上门的原因，实际上背后隐藏着多重因素。一方面，快递数量庞大，如果每个快递都需要送到门口，会浪费大量时间。快递小哥背负着完成指标的压力，未完成任务可能面临罚款，因此他们选择这种方式来减少损失。另一方面，单价佣金过低也是原因之一。送快递的佣金极低，往往只有几分钱或一毛钱，快递小哥一天送许多快递也赚不到多少提成。他们更倾向于把快递放在快递柜或菜鸟驿站，让消费者自行取件，以节省时间。

消费者有权要求快递。如果每个人都坚持要求快递上门，那么就需要更多的快递小哥来满足需求。虽然他们会因此忙碌许多，但为了满足消费者的需求，他们应该提供。如果实在不行，我们可以考虑让快递小哥把快递放在物业或超级市场门口，这样消费者在购买商品或外出归来时顺便拿走，更好地节约时间。