快递行业的隐私问题一直受到大家的关注，快递单上的电话和地址很可能被某些不良人士记录下来，如何保护客户隐私一直是快递业的棘手问题。顺丰快递始终把消费者的利益放在首位，在隐私环节上，也试图做到更好。推出虚拟地址，还在顺丰App上设定了保护隐私的相关应用。
虚拟地址给消费者带来便利的也保护了其隐私
有时候客户不方面让快递员送货上门，这时候只要客户选择顺丰速运的服务网点，或合作便利店，就可以让自己的包裹先寄送到这些地方，等待自己方便的时候再去收取快递，如此一来，自己的住址不必泄露，更不必为配送时间不准时而烦恼。
顺丰APP识别快递员身份、保密用户信息
记者了解到，顺丰也在其近期原来3.0版本的APP终端“顺丰速运通”升级为“顺丰速运”。升级的APP中设有两道增强用户信任机制的功能，一是增加了快递员的头像推送，让用户提前知道将和自己联系的快递员的工号、照片等基本信息，通过预先查看快递员的头像，防止不法分子冒名上门;二是地址代码加密，将一个具体的地址转换为诸如字母数字的一连串代码，不必填写详细地址，只有通过A PP才能知道具体的收件地址。这样一来，就极大地提升了用户隐私的保密性。
顺丰快递全力保护消费者隐私体现了其密切关注客户不断变化的需求。正是这些人性化的关怀，使其得到了越来越多消费者的信赖和支持。