说起申通快递，相信不少消费者都应该不陌生，作为我国十大快递之一，每个季度营业额上千亿，快递网点遍布全国。不少消费者发现，在网购查询物流信息时一般都显示申通e物流而并非申通。消费者质疑这是申通开发的新服务还是与申通名称接近的新快递公司呢？申通e物流什么意思呢？
什么是申通e物流？
其实申通e物流是申通旗下的一项服务业务。申通e物流与传统申通快递的区别是，申通e物流是基于申通传统快递业务中，针对淘宝及电子商务配送领域专门开发的服务产品与独立运作的公司，为达到电子商务配送的要求，申通E物流采用了独立的运作模式，所以与传统的申通快递公司在客服及服务标准上有一定的区别，故在进行售后服务中，也是由不同的公司及部门负责的。
使用申通e物流线上下单好处
不少消费者质疑申通e物流是否与e邮宝相似，属于较为便宜速度不快的快递服务项目。实际上，申通e物流采用的是陆运+空运的形式，而非传统陆运，方式比较灵活，所以在运输时效上与传统申通快递是相差不多的。以下是在使用淘宝推荐物流“申通e物流”线上下单时有很多的好处
1、可以享受到申通的线上无保价最高一千元的丢失理赔；
2、如果您的货物在运输中有损坏现象，就可以享受到300元以内的破损理赔；
3、可以享受到“申通在线客服”的即时服务，您有任何问题都可以联系“申通在线客服”获得帮助；
4、可以让您的买家在淘宝上随时知晓您宝贝的物流状态；
5、出现以下情况的，一旦经申通E物流客服人员确认，总部将实行先行赔付制度
A、业务员不按时上门取件的；
B、货物7天无法送达客人的；
C、网上下单，但我司业务人员以非正当理由拒收的；
D、服务态度恶劣的；
E、收费超过淘宝网上我司官方公布最高价格的
F、其它的服务缺失
查询申通e物流的方法
相信通过以上的解释，大家对申通e物流也有所了解了。，在使用快递是最关键的就是能够实时跟踪物流信息。那么，申通e物流如何查询呢？
方法一申通官网查询
1、申通快递单号都是通过申通公司扫描进行处理分配的，那么查询申通快递单号肯定是通过申通官方网站查询最快，最准确。
2、找到【申通快件查询】，输入申通快递单号，即可查询。
3、点击查询，会跳转到快递物流的查询结果页面，如果有多个可能需要输入验证码。
方法二申通物流查询电话查询
可以通过申通物流的快递查询服务热线进行查询，打开申通网站可以看到查询热线。
方法三百度应用接口，百度搜索
1、如果你不记得申通官方网站，或者电话你也可以通过搜索进行查询，百度有集成很多服务的API接口查询。
2、同样您输入通快递单号查询即可，数据结果也是一样的。
方法四手机移动查询，软件查询
1、申通快递已经推出了手机的快递客户端，可以安装申通手机版进行查询。这样就可以通过手机随时随地进行跟踪申通快递的情况。打开登录申通官方网站，通个手机扫描二维码进行下载申通手机客户端。
2、或者你可以通过点击 网站下方“手机客户端下载‘点击进入申通手机下载页面。
3、安装好手机客户端之后，打开，就可以进行查询了。操作方法也很简单，只需要输入申通快递单号，查询即可。
4、除此之外，也可以通过其他手机软件，如安卓市场，ISO市场等下载快递手机客户端。