一、查询方式
1.官方网站查询访问申通快递官方网站，在首页找到“查询服务”，选择“运单查询”，输入快递单号并提交即可获取物流信息。
2.APP查询下载申通快递APP，注册并登录后，在“查件”页面输入快递单号即可查询。
3.微信/支付宝小程序查询关注申通快递微信/支付宝小程序，绑定寄件或收件账号，即可在“查件”页面输入快递单号查询。
二、查询步骤
1.输入快递单号在查询页面输入完整的快递单号，并确保快递单号输入正确。
2.提交查询点击“查询”按钮，等待系统返回物流信息。
3.查看物流信息在查询结果中，可以查看货物的最新位置、预计到达时间等信息。
三、常见问题及解决方法
1.查询无结果可能的原因是货物还在途中或尚未录入系统，请耐心等待。
2.查询结果显示错误可能由于网络问题或单号输入错误导致，请检查网络连接并仔细核对单号。
3.查询时遇到问题，可拨打申通快递客服电话寻求人工帮助。