申通快递弄丢寄件置之不理投诉无门

        最近这段时间才发现申通快递真的没有部门监管，投诉客服形同虚设，近两个月投诉形同虚设、置之不理！
事情经过是这样的，2020年10月18日，从西安同城邮寄一份移动硬盘送往咸阳沣西新城，本该第二天就送到，结果半个月没消息，期间投诉申通发现投诉电话压根打不通，无奈投诉国家邮政局官网，结果收到一个电话说你投诉国家邮政局官网了，他们也没办法找到单件物品、因为申通咸阳那边联系不上！但会赔付，让我们想办法再邮寄一份，找到给我们退回来！
通过菜鸟驿站联系上了申通快递西安区的工作人员，给的反馈更是让人心寒！
依然理解物流、快递工作的不易，一直以礼待人，可是等到的却是无限期推迟和敷衍了事！我想问一下物流监管在何处？不是说几百块钱的事情，就这样的工作态度，频频出现的问题国家物流监管体系在哪里？对私营物流企业的态度就是放任不管、置之不理、查缺补漏的工作人员在哪里？
在百度上搜索申通投诉电话，结果很多人都像我一样投诉无门，是真的心寒、气愤，这样的公司怎么还能为百姓服务，没有责任和信誉的公司！
希望有共同遭遇的朋友们一起分享一下，媒体朋友们也关注一下，真的让人很气愤、心寒！电话无人接、微信不回应、客服不处理，到底谁能监管物流快递行业的这些问题你自认倒霉，但必须发声，不能助长申通物流的嚣张气焰！太过分了！申通快递太让人失望了！