申通快递(002468)2020年度业绩网上说明会周五在全景投资者关系互动平台举办。总经理王文彬在谈到价格战时表示，公司认为今年的价格战还会继续持续，主要有两方面原因1)目前快递企业资本开支逐年增长，产能敞口较大，吞吐能力增强，头部企业想通过价格战拉开差距，腰部及尾部企业则通过价格战保持跟随或者缩小差距，价格战还会持续；2)快递市场的新进入者借助资本的力量通过降低价格来迅速获取市场份额，直接在终端引发价格竞争。
关于快递行业格局，王文彬认为，短时间很难快速出清，因为各上市快递企业实力都很强，恶性的价格竞争对各家快递企业都会有所损伤，只有随着时间的推移，持续经营能力变弱的公司其市场规模可能慢慢萎缩，并逐步退出，市场份额则逐步稳定在一线的几家快递企业手中。在这期间，申通则会继续补齐短板、提升能力及保持一定的市场份额，通过强化持续经营能力和自身的精细化管理逐步缩小与头部企业的差距，通过做大做强与阿里巴巴新兴业务的合作完成公司的差异化布局。