金融研究中心6月23日讯，有投资者向申通快递（002468）提问， 价格向下，服务向上。经历过价格战的企业才能正真在市场上生存下来，激烈的价格战也是企业的护城河，将头部企业和新进者进行区分，新进者的成本会越来越高。头部企业在价格上已经无差别了，他们之间的分化必然会在服务上进行区分，所以，未来的竞争在服务，不在价格上了。紧扣商流，提升服务质量，这才是王道。请问申通在服务方面有哪些提升措施？
公司回答表示，您好，感谢您对公司的关心与支持，公司从以下几方面开展服务提升工作一是数据化运营建设全链路包裹维度数据化监控体系，发现异常及时纠错；二是部门联动运营、网络、客服联动改善客户体感问题点；三是开展专项整改末端服务升级，加强投递问题管控力度；中心遗失细分环节及责任，通过改造系统、实时监控、日清场等措施，有效降低破损；开展日日碰机制落后网点、中心专人培训，日日跟踪，推动问题解决。