23日4时39分，南京市消防救援支队指挥中心接到报警，雨花台区明尚西苑6栋发生火灾，据官方通报，火灾为6栋建筑地面架空层停放电动自行车处起火引发，具体原因正在进一步调查。
刘先生是明尚西苑小区6栋2单元的高层住户，现在回想起来仍然后怕，“着火的时候闻到烧糊味被熏醒，家里当时已经进烟了。”
“之前小区发生的火灾在隔壁栋，没有很严重，这次是我们这栋。”刘先生说。
刘先生称，架空层停车是物业安排的。在电梯里有电动车不能上楼的提示，物业没有强制措施。“之前有楼长提议，把电梯改造成有车就无法运行的，物业没有执行。”
“楼长一家真的很好，包括以前制止电动车上楼，一直都是她在领导。她有一对五岁的双胞胎小孩。家中应该还有个带孩子的老人。”刘先生说，之前一直积极推进电动车禁止上楼举措的楼长一家，至今未联系上。
刘先生表示，火灾发生后单元群里的邻居一直都在试图联系楼长一家，“到现在为止联系不上，之前都是秒回。”
刘先生认为，既然架空层停车是物业安排的，也应该有相对应的紧急状况处理预案。
随后，顶端新闻记者拨打了明尚西苑小区新鸿运物业岱善服务中心电话，“不是我们指导住户把车停在架空层，南京有架空层的小区都停有电瓶车。”物业一工作人员回复道。
对于物业是否有相应的应急处理预案？该工作人员称，此电话是报修电话，如果有其他问题可以到现场咨询。
天眼查信息显示，南京新鸿运物业管理股份有限公司成立于1995年，为新三板上市公司，是一家以从事房地产业为主的企业。
顶端新闻记者在“贝壳找房”搜索明尚西苑小区相关信息，该小区在售房源25套，二手房1月份挂牌均价为17170元/平。通过VR展示可以看到，有住户客厅内存放电动车，房间内堆放的还有几乎接近屋顶高的纸箱。
据媒体报道，该小区为建成在2010年前后的安置房，以前曾发生过火情。本次失火楼栋为6栋，共34层，火势是从一楼通过楼梯天井一直往上烧。据官方通报，发生火灾的6栋2单元有256户、居住人口762人。