12月14日18时57分，北京地铁昌平线突发故障，30余人被发现受伤，无人员死亡。12月15日上午，南都记者从北京地铁公司获悉，事发区段西二旗至朱辛庄之间停运，改由公交车接驳。一名事故亲历者回忆，昨夜很多人到医院急诊排队，自己待了5个小时。多位市民反映，今早北京地铁多条线路降速运行，地铁站拥挤、限流，影响通勤。
北京地铁多条线路降速运行，地铁站拥挤。
昌平线事故发生后，12月15日5时许，北京地铁公司最新消息称，今日地铁昌平线维持朱辛庄站至昌平西山口站以及西二旗站至西土城站上下行区段正常运营，西二旗至朱辛庄之间由公交车接驳。市民可通过8号线和13号线换乘进入市区。，为确保极端天气下，地面线和高架线路列车运行安全，所有地面线及高架线路均采用人工驾驶模式，采取降速运行措施，发车间隔将会适当拉大，沿线公交将加大运力接驳，乘客可按需选择公交出行。北京地铁公司为由此带来的不便深表歉意。
南都此前报道，12月14日18时57分，北京地铁昌平线西二旗站至生命科学园站上行区段，一列车车厢脱离，迫停区间。北京地铁称，经初步了解，事故原因为车辆故障。多名故障车上乘客向南都记者描述，他们乘坐的地铁被后车撞击，其中两节车厢从连接处断开，撞击的瞬间形成较大冲力。
事发后，北京市昌平区应急管理局介入处置，地铁公司救援人员、消防救援、120急救中心到达现场共同开展救援及救治，当晚完成现场人员疏散，将所有伤员送往医院治疗。北京地铁公司表示，将尽全力做好善后工作，“在救援疏散过程中已自行离开的乘客，如后续感到身体不适，可随时联系地铁公司，我们将承担相应治疗恢复费用。”