这两天，社交媒体巨头脸书深陷“数据泥潭”。先是因泄露5000万用户的个人信息遭到口诛笔伐，随后又被曝多年来一直收集安卓手机用户详细的通话记录。一时间，“脸书完了”“删除脸书”的呼声四起，撕“书”热潮在西方愈演愈烈。
脸书成为众矢之的，其实是人们不满情绪积蓄许久后的一次爆发。“数据就是摇钱树”，脸书的这一商业模式一直饱受诟病。一边从用户处获得行为数据，为广告商提供“精准投放”服务；一边给第三方开数据后门，以扩展平台业务，其逻辑无异于大慷别人之慨为自己牟利。尽管在回应中，扎克伯格一再表示“自己也‘被耍’了”，但这份来自行业巨头的无力感，不正暴露出“收割数据”的行业黑洞之大么。
时下，大数据产业风起云涌，数据越来越被视为堪比石油的宝贵资源。但揆诸现实，我们看到的多是众多企业对其近乎野蛮的开采，信息泄露事件屡见不鲜，存款、就医、出行等个人隐私被明码标价，成了虚拟空间流通的商品；，基于所谓算法，许多企业练就了“读心术”，铺天盖地推送“你想要的信息”，更甚者还利用大数据“杀熟”……不得不说，谈及数据营销，各大互联网平台都是一把好手，各种技术手段层出不穷，而说到信息保护，它们似乎一下就都“武功尽废”了。利字当头就“冲锋在前”，一提责任就“大举后退”，天下哪有这等美事。此次脸书自酿苦果，也是对行业最好的警示。
中国用户更愿意用隐私交换便利，近日演讲中的一句轻率结论，将百度CEO李彦宏推上了舆论的风口浪尖。在笔者看来，此话虽然刺耳，却戳中了这场“数据困局”中的关键一方——用户的痛点。不得不承认，相较于西方用户，国人在个人信息保护方面的敏感度还是太弱。很多时候，一句“方便”似乎就能让人们将安全隐患抛诸脑后。一次两次或许是不经意间，但日积月累，个人就会愈发透明地暴露在网络之中。现实版《楚门的世界》无时不在上演，作为主角的用户却掉以轻心，或无能为力。就拿许多APP的“协议条款”来说，要么是专业术语一大串，读来读去不解其意；要么是隐藏在犄角旮旯里，很难引人注意；更甚的，直接替你点了同意……处处是坑，让人避之不及。由此来看，“数据困局”更像是一道社会伦理题——“数据有价”的时代，我们该如何做到不“裸奔”。
应当看到，隐私保护与技术发展，并非一场零和博弈。脸书等科技企业之所以陷入泥潭，无非是利益至上的逻辑下，保护用户隐私成本太高，动力不足。如何在博弈中寻找到平衡点，万维网发明者蒂姆·伯纳斯·李指明了解决之道，“漏洞由人创造，也能被人修复”。万物互联的世界正在到来，数据的广泛共享也是无法扭转的历史趋势，我们应该坚信，各方主体行动起来数据产业终会走在正确的轨道上。在这方面，光靠科技企业自律不够，监管部门及用户自身也必须提高警惕、加强戒备。