女子表示自己1点钟就到了机场，在没有误机的情况下却不准登机。目击者称，当时女子请大家拍视频帮助她。不久后，现场工作人员将其带走。
今天，南方航空方面回应称，当天已经为该女子改签其它航班，并作出650元经济补偿。
据极目新闻报道，南方航空已为该女子改签了一趟中转航班，从武汉飞广州中转再到贵阳，当天晚上也抵达了目的地贵阳。，南方航空作出650元的经济赔偿，女子接受这样的处理结果。
有业内人士称，旅客购票后可能因各种原因无法正常登机成行，航空公司为了避免航班座位浪费，会适当超售机票，这是国际航空界的通行做法。对于已经购买机票，因超售无法成行的旅客，航空公司会帮助他改签其它航班或者酌情采取相应的补救措施。
，超售在换登机牌的时候就告知了，该赔钱赔钱，该改签改签，到登机口才知道登不了机的情况很少见。
也有网友质疑，即便旅客购票后放弃登机，你航空公司也没少赚钱，凭什么超售呢？