2月9日，掌链传媒记者获悉在正月十五元宵节（2月8日）当日，申通董事长陈德军给申通人发来一封信，对奋战在驰援武汉及湖北地区的申通快递人致以慰问，对申通快递人勇挑重担参与抗击新型冠状病毒肺炎，率先以全球寄递绿色通道开通免费承运物资驰援武汉点赞。
申通董事长陈德军
各位申通家人
大家辛苦了！由于新型冠状病毒肺炎的影响，我们大家过了一个极其特殊的春节，尤其是在疫情爆发时以高度的责任感和饱满的工作热情毅然返岗坚守一线的兄弟们，你们辛苦了！
这些天，我看到了我们每个人都在尽自己的力量抗击疫情，率先全球寄递绿色通道开通免费承运物资驰援武汉，为做好员工的健康防护快速制定下发了种种举措，总部管理层一手抓疫情防控，一手抓网络复工……这都让我看到了申通人骨子里那股拼劲你们是好样的！
疫情防控不断升级，又恰逢元宵佳节！全体申通人要在做好疫情防控的，全力做好网络恢复运营的准备！危机与机遇并存，这场危机也让我们看到了快递行业未来将会呈现的更多可能性，这就是我们快递的机会！大家更要抓住这个机会做好自己，赢得客户的信任，赢得老百姓对我们的认可！办法一定比困难多，我们必须拼尽全力来打赢眼前的这场战“疫"，更要积极应对即将到来的更为激烈的市场竞争！
疫情还在持续，总部，省区，各网点务必做好每一位员工的安全防护工作，每个申通家人更要照顾好自己！祝每一位申通家人元宵节快乐！身体健康！
陈德军
据悉，疫情爆发以来，申通快递投入大量人力、运力，积极投入抗疫战中。