2020年新年伊始，一场突如其来的疫情打乱了所有人工作、生活的节奏……
面对这场危机和考验，京东云与AI事业部基于京东云平台、京东人工智能开放平台NeuHub、京东物联小京鱼智能服务平台的能力和资源，迅速向社会推出了应急资源信息发布平台、智能疫情助理、云视频会议、远程家庭医生服务等十余款免费产品和服务。
2017年初，京东集团宣布全面加速向技术转型。经过三年的发展，京东集团日前发布的2019年第四季度及全年财报显示，全年净服务收入为662亿元人民币，同比大幅增长44.1%，总收入占比超过10%，技术与服务正成为京东增长的又一个重要引擎。2019年12月，京东集团加码对技术的投入，将原京东云、人工智能、物联网整合成为京东云与AI事业部，融合三类技术，提供丰富的云计算、人工智能、物联网服务和一站式解决方案。京东云与AI与零售、物流、数字科技组成京东四大核心业务版图。
目前，京东云与AI事业部正式将原京东云、京东人工智能、京东物联三个品牌统一为“京东智联云”品牌，并于2020年3月5日正式启用。
京东集团技术委员会主席、京东云与AI总裁、IEEE Fello周伯文博士表示，“京东智联云的品牌形象传承着京东‘红’，代表可信赖；搭配世界通用的科技‘蓝’，代表在京东价值观下对技术与创新的坚持；交互融合组成的无限符号‘ ∞’，代表互联互通的智联世界，也寓意更多不断发展变化的前沿科技。”
成为拉动京东业务增长的新引擎
据介绍，京东智联云业务的合并、部门的整合、品牌的融合并不仅仅是简单的叠加关系，是京东技术“ABCDE”战略的有机体——即“以人工智能（AI）为大脑、大数据（Big Data）为氧气、云（Cloud）为躯干、物联网（Device）为感知神经，以不断探索（Exploration）为好奇心”。为各类用户提供可信赖、高效率的前沿科技服务。“ABCDE”战略又像一列动车，在诸多引擎的推动下，为客户提供从基础资源到智能应用等各类产品和服务，提供给G（政府）、B（企业）、C（个人）端用户。
在京东集团技术委员会主席、京东云与AI总裁、IEEE Fello周伯文博士的带领下，其先后吸引了一批优秀的技术人才。目前，京东集团研发人员超过1.8万人，硕士及以上学历人才引入占比超80%，2019年京东专利申请量达3651件。
2019年，京东AI研究院在众多国际性赛事中共获得8项世界排名第一，4项世界排名第二，并成功入选科技部公布的新一批国家人工智能开放创新平台。截至2019年，京东智联云累计建基地及落地城市云超过40个，合作伙伴超过2500，注册用户超过69万，推出300+款产品与服务，实现100%云上订单。
与此，在物联网领域，京东智联云2014年率先进行业务布局并发布第一个自主研发，跨品牌，跨品类的智能家居互联互通平台。目前，智能家居互联互通平台可连接高质量设备突破1.5亿台，连接设备品类超230种，连接品牌超1000家，与美的、格力、奥克斯等家电品牌合作，服务2500万家庭，用户交互次数近20亿。
丰富生态平台价值再释放
未来，价值如何再释放？京东智联云相关负责人表示，将以智能供应链为核心抓手，通过数字企业和数字政府两大主要场景，协同京东集团打造零售、物流、金融、城市四朵云和强大丰富的生态平台，为客户提供从底层资源到上层应用的全面服务。
疫情期间，京东智联云与全国各级政府紧密联动，推出应急资源信息发布平台、智能疫情助理等十余款免费产品服务，截至2月28日，已覆盖上万机构、数百万用户，匹配抗疫物资超6.6亿件。未来，京东智联云将不断开放人工智能、物联网、大数据等技术能力，通过云服务的对外输出，助力城市智能化转型，加速实现“善政、兴业、惠民”的目标。
面对智能化初期企业，京东智能云整合云、AI、IoT技术和产品，打造安全、可信赖差异化的IaaS + T-PaaS平台，共同进行产品技术创新和技术的打磨。面对有一定智能化基础的企业，京东智联云将提供以智能供应链为抓手的数字化、智能化产业互联网应用云服务。面对智能化基础较好的企业，京东智联云也倾力打造以边缘计算为代表的云、边、端协同的下一代智能云服务。
对于开发者，京东智联云则一系列算法、算力、工具等能力，包含数据标注、模型训练、API、SDK、IoT开放平台等，开“箱”即用，部署成本低。2019年8月，以NeuHub为核心载体的新一代智能供应链平台，入选了科技部公布的智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台。
从产业报国到技术报国
据了解，京东多年来在技术上持续大量投入，在云计算、人工智能、物联网等核心领域，逐渐建立了自主可控技术体系。
面对突如其来疫情，京东集团、京东智联云与祖国和人民同呼吸共命运，在奋力帮助保障民生基础的，还基于人工智能、大数据、云计算等技术优势及场景经验，在短短的20天内，即向政府、企业、大众免费提供了十余款产品和服务，如应急资源信息发布平台、智能疫情助理、云视频会议服务、线上课堂与编程课程、远程家庭医生等。
截至目前，京东智联云已帮助上千家政府、医疗机构紧急寻找并在线交付应急抗疫物资累计超过6.6亿件，为3000多个企业提供免费远程视频会议服务，保障数十万学生们“停课不停学”，帮助数百万用户通过科技手段抗击疫情。
未来，京东智联云表示，将一如既往，利用京东沉淀的能力与洞察、各产业场景中的实战经验，通过京东智联云人的努力，为国家和社会提供更多更好的产品与服务，实现技术报国。