快递员吐槽生意好却利润低:从前每件赚几块现
6月快递量创新高破11亿件,用户投诉明显增多
进入6月,快递业务量猛增,投诉也明显增多。由于件多不挣钱、天气热等原因,快递员送件不积极,甚至出现几家公司快递员“拼件”送货的现象。
《6月邮政业消费者申诉通告》显示,当月快递业务量达到11.3亿件,创单月历史新高。行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉47984件,有效申诉14805件,环比增长15.3%。
有快递员吐槽,几年前,每件快递还能赚2—3元,现在快件增加好几倍,却仅赚几角钱,成本也增加不少。
除“代收货款”外,其他申诉问题均呈不同幅度增长,主要集中在快件损毁、丢失及快递服务等方面。
快递物流咨询网首席顾问徐勇认为,快递业务量虽然在增长,但由于电商不断压低价格、同行竞争激烈等原因,快递公司的业务收入反而越来越低,导致快递服务越来越差,“业务量增长的背后,快递企业面临发展困局。”
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