网购手机仍未到 快递公司称快递员出车祸

小丁在成都工作，老丁春节要从河北赶来团年，正巧老丁手机坏了，小丁年前就替父亲网购了个手机，希望父亲来成都把手机送给父亲作为春节礼物。结果，快件通过EMS邮寄，2月2号就到了航空港投递部，投递部距小丁居住小区不过两公里，小丁左等右等，十几天过去，春节假期已过，父亲都已返回河北老家，快递的手机仍然没有送到自己手上。

疑惑的小丁向成都商报求助，“我的快件到底怎么啦？”对此，该投递部负责人向成都商报记者解释道，就在2月1日这天，负责小丁小区一带的快递员在车祸中受伤，一直没法上班，春节期间又找不到别人替代，所以才导致部分快件积压，迟迟不能送到小丁手上。

昨日，小丁打进商报热线投诉，称自己老家在河北石家庄，今年春节，父亲老丁专程从河北老家赶来成都团年。

“一月下旬的时候，他手机突然坏了。”小丁说，因为父亲等着急用，所以在1月27号这天，小丁就花了四百多元，给父亲网购了一部手机。

根据信息显示，2月2号这天，快件已经到了中国邮政双流航空港投递部，这个投递部距小丁居住的康桥品上小区不过两公里路程，步行都要不了半小时。结果小丁等了一天，没到，等第二天，快递没到……大年初一，快递还没到。

“我最早想可能是春节期间快递多，他们（快递部）人又要休假，可能是没忙过来。”小丁说，到了2月14日，父亲开始动身返回老家，送给父亲的手机却依然没影，这时候他有些急了，“我给他们打了无数次电话，但一直没有明确回复，我不知道，我的快件到底怎么啦？”

昨晚7时许，成都商报记者来到该投递部，看到宽约百平方米的投递部中间，堆着高高一堆大小快件，当时已是下班时间，但投递部内仍灯火通明，六七名快递员正忙着清理快件。

该投递部一名姓付的负责人对成都商报记者解释道，投递部共有十几名快递员，基本上是一个萝卜一个坑——一个人负责一段路的快件投递工作，本来人手就比较紧张。

但不巧的是，2月1号下午4点左右，负责康桥品上所在临港路路段投递工作的快递员金某，在带一名实习快递员投递快件的路上，不慎被一辆轿车撞伤，导致金某脚掌骨折，实习快递员也受了伤。自那以后，两人一直无法上班。“加上临近春节期间，招新快递员又很难”付某介绍，后来没有办法，他们只能要求其他快递员送完自己快件的时候，帮忙分担金某的派送任务，即便这样，这十几天下来，积压下的快递，还是在屋内堆了高高一堆，“约有五六百件。”

“给他（小丁）带来的困扰，我们确实感到抱歉，要是他愿意的话，我可以自费转寄到他河北石家庄的父亲家中。对于周边使用邮政快递的居民，我希望他们也能够理解，我们招的新快递员马上就会到岗，受伤的实习快递员也已经回来上班了，我们争取三天之内把积压的快件全数投递到位。”付某说。