福州新闻网(微博)12月18日讯 昨日13时18分,住在五四北君临香格里小区的熊女士在微博上向本报反映,申通员态度恶劣。
昨日中午,熊女士有6个申通的包裹,员打电话叫她下楼拿。熊女士表示马上下去,没想到对方口气忽然变得很恶劣,说:“打你那么多电话也不接,要不要拿包裹啊?打你两耳光,你看看自己的未接电话去。”
但熊女士查看手机发现,一个未接电话也没有。她下楼拿,快递员也是直接把6个包裹放在地上让她拿走。更令熊女士气愤的是,申通客服热线95543始终无法接通。
昨日下午,记者向申通闽侯中转部赵经理反映了此事。赵经理了解情况后告诉记者,快递员承认在送包裹时态度较差,后来已通过电话向熊女士道歉。
(福州晚报(微博)记者 罗谦)