镜头前的男子名叫小朱,是宁波的一名快递员,平时工作非常勤恳,因为服务态度好,配送的快递也没有发生过什么大问题,可就在前几天,他被一名女客户莫名其妙的投诉了,投诉的原因更是让他摸不着头脑。
小朱告诉记者,这名顾客直接投诉到了中国邮政局,从投诉记录中就能看出对方非常气愤。抱怨快递公司总是延误,不能正常运行那还不如直接关门。正当记者准备询问小朱跟这名顾客发生了什么矛盾时,小朱却说自己压根就不认识这名顾客。这又是怎么回事呢。
联系了快递单号上的号码也查不出什么线索,小朱觉得自己可能是被恶意投诉了,因为被投诉这件事,他要被扣掉两千块钱的工资,想着自己大半个月的工资都没了,小朱心里就愈发难受了。那么投诉人钟小姐对这件事又是什么态度呢?随后记者拨通了对方的电话。钟小姐听到记者说起快递的事情,情绪一下子就上来了。
虽然是钟小姐没有收到快递在先,这样完全不讲道理,见人就怼的行为着实让记者有些无语。随后记者通过钟小姐提供的快递单号,搜索到了快递的具体信息,起始点是从义乌发往湖州,而小朱人在宁波,根本不可能接到这份快递。信息上面显示派件的快递员姓陈,也跟小朱没有半毛钱关系。得知了真相之后,记者又联系了钟小姐,希望能跟对方解释清楚这件事。
钟小姐言语中依旧充满了对快递员的嘲讽和不屑,并没有想要多聊的意思,直接就挂断了电话。随后记者对比了钟小姐以及小朱派送的快递单号,发现这两串号码几乎完全一致,只有倒数第二位的数字不一样,记者怀疑是不是钟小姐在投诉的时候输错了号码,这才让小朱背了黑锅。当记者试图拨打钟小姐的电话时,对方的手机已经关机了。虽然事情没有完全解决,但小朱却表示,自己已经了解了事情的原委,感觉心里舒坦多了,之后会把这些情况反馈给公司,让公司帮自己申诉。对于这件事,你们还有什么看法,欢迎在评论区留言讨论。
女子投诉错人 快递员无故被扣2000元崩溃
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