蹊跷
发5斤年货只收到4根香肠
春节前夕，成都市民马先生购置了5斤左右的川味香肠和若干袋萝卜干，以此作为年货准备寄给远在上海的朋友。包装完毕，他就近选择了附近的中通快递，从成都到上海的快递大约需要3天左右时间，本以为寄个快递是极其普通的事情，但就在除夕夜前几天，马先生朋友才收到这箱“年货”，打开一看，更让所有人大跌眼镜。
“包裹里面装的不是川味香肠，也没有了萝卜干，而是放着4根我没见过的香肠。起先，快递在路上运了好几天都没到，我曾打电话给中通客服咨询了一下，当时没有说出什么问题，我以为这箱年货肯定不见了。谁知过年前两天，又突然出现了。，我们发现箱子有被打开过、明显有重新包装一番的痕迹。”意识到快递出了问题，马先生立马联系到中通快递上海网点打算拒收，请快递员上门收回物件。
回应
可能被快递员偷拿已停职处理
事情发生后，中通快递两地网点展开了调查，调查发现，上海网点负责配送马先生这箱年货的快递员，曾于年前突然无故旷工，连续几日都没来上班。“工作人员告知我这箱年货可能被配送员偷拿了，目前已经对他进行了停职处理。8日左右，对方通过座机联系到我，说会在两三天内给出一个明确的解决方案。”马先生称，这箱年货价值约三四百元，寄送之初也没有意识到要进行保价处理。
2月11日下午，成都商报客户端记者联系到发货方——中通快递成都网点，网点负责人钱经理明确告诉记者“配送员已经停职处理，事情已经处理完毕。”这个答复让还在苦苦等待解决方案的马先生很诧异“到现在还没联系我，电话也打不通，怎么说是处理完毕呢?”12日，记者数次致电中通快递上海网点负责人杨经理，但电话始终无法接通。
律师意见
快递公司应担责并给予赔偿
对此，四川蓉信律师事务所律师陈小虎指出在寄件单中已经标明所寄送物件的情况下，物件出现此种问题，应属于快递公司方的责任，应负责赔偿。至于快递公司内部员工如何造成此种后果，作为消费者不得而知。消费者将物件交付快递公司，快递公司就有将其安全送达目的地的义务。消费者可以从两方面进行，其一是向消协寻求帮助，其二，鉴于消费者称无法打通相关负责人电话，可以向市场监督管理局进行投诉，说明对方工商登记信息可能有误。
四川和骏律师事务所律师李刚也同样表示，快递公司应该承担责任。至于的解决方法，应是积极的协商处理，若协商无果，还可寻求诉讼。 (来源《成都商报》)
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