快递被“签收”
市民却并未收到
刘女士告诉记者，她拜托朋友旅行时为自己购买了一套护肤品，朋友将快递寄出后，她一直在网上关注快递派送情况。那天，她在网上查看快递单号，发现物流跟踪情况显示前已经由其签收。“由于刚生了孩子，家里一直有人，但无论是家人还是我都并未收到快递，也没有快递员联系过我们。”刘女士说。
由于包裹内护肤品价值近千元，刘女士十分着急，连忙拨打物流跟踪情况中显示的快递员电话，却显示该号码是空号。她随即联系该快递公司，说明了情况。客服表示，会为其查询，请她等待回复消息。焦急等待了大半天后，客服人员联系到了快递员，原来，快递员为图方便，将快递放置于代收点，并代替刘女士“签收”。
此种乱象频发
应该好好治治
记者走访发现，快递“假签收”的情况频发。市民王女士也曾遭遇过这种情况。“网上查询发现快递已经被签收，但我并未收到，联系卖家，卖家与快递公司联系后告知，快递员当天来不及派送，先做了签收，天再进行派送。”王女士说。当时王女士也十分着急，担心快递丢失，得知情况后她有点生气，认为快递员应与客户先联系，之后再进行操作。
还有些市民反映，快递员在未与其联系的情况下将包裹派送至代收点、菜鸟驿站或者快递柜中，并代为签收。市民们表示，如果家中无人，快递员与客户电话沟通后可放在代收点或快递柜，但未与客户联系就私自处理十分不妥，“一些包裹内的物品需要拆开查看是否完好，但被“签收”后，如果出现破损也无法。
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作者唐山晚报