已经被签收的快递不见了
据董倩介绍，她在长春师范大学读本科，2014年就已经报考了中央美术学院，当时由于文化课分数不够没考上，“今年还专门辞去了吉林某出版社的工作，回家复习考试。按照中央美术学院研究生的招生规定，需要在10月1日至20日邮寄一份初审，通过导师审核后方可参加12月份的全国硕士研究生考试”。
“10月8日我把准备好的及其他考研报名表通过中通快递公司洛阳网店进行邮寄。”董倩说，几天后她通过中通快递单号网络查询系统得知自己的快递已被中通公司望京一部周姓投递员投递并签收，“就又投入复习并等待中央美术学院的初审信息。”
11月2日，在中央美术学院招生网站上公布的名单中并没有看到董倩的名字，“今年复习考试投入了大量的心血和努力，购买大量相关书籍学习，而且写作方面也请教了很多相关教授，问题应该不会出在上。”董倩介绍说，她通过朋友到中央美术学院招生处打听到“从未见过董倩的，所以今年不能参加考试”。
得知此事后，董倩和父亲来到北京，并与校方及快递方进行了沟通，校方确认并未收到快递来的，而中通方相关负责人则称，当时的派件人已经联系不上了。
快递公司相关负责人“丢失快件很正常”
对此，记者电话联系了徐从进，对方称“丢失快递有很多方面的原因，当事人应该找到洛阳中通公司协商。”
当记者询问在洛阳中通公司邮寄且已经到达北京中通公司并被派送，是不是丢失了?徐从进说“按照行规丢东西很正常。”
针对此事，中通快递洛阳公司一孙姓负责人介绍说“此事已经反映到洛阳中通公司的负责人处，有处理意见或结果会直接联系寄件人。”
孙姓负责人说，他们也与北京中通公司联系过，可对方一口咬定该快递已经送了，也签收过。“这样一来，我们就没办法追究下去，但我们通过总部核实过，且快递上写的是固定电话并不是某个固定的收件人，经过核实快递公司将快递放到了学校的传达室。可北京中通公司却提供不了签收单，也只能按照总部条例追究北京中通公司有限的责任。”
女孩错失研究生报考资格
昨日下午，大河报记者电话联系上了长春师范大学美术学院副院长曲鸽，他说，董倩在校期间表现很，教过她的老师对其评价也很高，学校对她也抱有很大希望。
曲鸽说，今年是董倩年报考中央美院，准备非常充分，写的学校老师也看过，很不错，但没想到由于快递公司缘故导致学生初审没有通过，非常遗憾。“学生打电话告诉我这个情况时，都是哭着说的。”
至于造成现在的后果，曲鸽说“中央美院在获悉学生情况后，也及时进行了调查，但证实确实没有收到孩子寄来的，问题出在快递公司方面。但现在造成的局面，学生已经错过了初审报名时间，耽误了一年，我们作为本科学校，也感到很惋惜，只能安慰学生加把劲，为明年的报考继续做准备。”
随后，记者电话联系到中央美术学院招生处梁姓副处长，她说，经过学校的多方调查核实，学校确实没有签收该生的寄件。
该副处长说，学校在刚发布初审合格名单后，这名学生就打来电话咨询未通过初审事情，当时校方及时核实，发现没有收到该生报名材料。后来，学生及家长也赶到学校了解情况，校方担心收发室是否存在遗落和遗忘情况，与收发室联系，终还是证实确实没有签收该生的寄件。
“考生报考是件严肃的事情，对于考生个体来说很重要。”该副处长说，学生通过快递公司邮寄，网上显示在10月10日下午6点28分该派件已签收。但当天是周六，学校没人上班，根本不可能会签收派件。
，该副处长提到，学生及家长赶到学校后，与中通快递相关负责人也见面沟通此事。该快递公司负责人称，派件存在代替签收、回头再送的情况。但该名学生的寄件，中通快递的相关负责人说，当时的派件人已经联系不上了。
“目前初审名单已经公布，一旦向社会公布，就具备一定的法律效力，不可能再进行更改了。”该副处长说。
针对此情况，董倩家人表示，事发后，中通方面并没有给出一个合理的解释，下一步或将通过法律途径维护自己的权益。
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