罗先生住在沌口，家里有两台东风标致汽车。8日，他接到一男子电话，对方自称是东风标致的售后。那名男子称，可以无偿赠送罗先生一张车载卡，并且再交299元就可以获赠价值500元的加油卡。
11日晚上，罗先生收到了韵达快递公司快递，内有加油卡和卡，还附赠了节油器。罗先生就把299元钱交给了快递公司。12日晚，罗先生用“售后”寄过来的加油卡加油，发现根本加不了。这张所谓的中石化加油卡，上面居然没有“中国石化”四个字。回家检查卡和节油器，发现全是假的。
罗先生拨打东风标致的售后电话，才发现之前的电话不是他们打的。当晚，罗先生联系了韵达快递，希望他们暂时不要把钱打给发货人。罗先生报警后，警方以不能通过罗先生的一面之词就确定假货为由，让他带货物去工商鉴定。罗先生又拨打12315投诉电话，接线员告诉他需要找发货地的工商。
无奈之下，罗先生只好和韵达快递沟通。，韵达公司同意退还罗先生299元钱，但罗先生必须承担30元钱的手续费和10元钱的运费。韵达公司向记者表示，除非国家明令止的违品，否则他们无法判定货物真假，他们也希望消费者坚持验货后再付款。
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