货到还要交钱
杜先生说，近日他从北京往武汉搬家，寻找物流公司时经朋友介绍选定了日月顺通。4月10日他联系寄件，工作人员上门时，他将7个纸箱交付后当面结清550元运费。但4月12日，他接到京楚电话通知，对方称货物已到达武汉，需要他再支付300元运费才能提取。
杜先生对此感到意外，“京楚说他们接到的单子写的‘到付’，是日月顺通把我的东西倒手给他们，但没给运费，让我自己交，如果直接找他们运，300元就够了”。他回忆，该工作人员称若不前去交费，货物将被发回北京。
在杜先生出示的单据上，北京晨报记者看到付款方式被勾选为“已付”，运费和合计栏均填写550元。“我记得早和日月顺通谈是820元，后来砍到550元”。
日月顺通售后负责人刘先生就此事称，杜先生是在工作人员上门后“突然变卦”，仅支付550元，“我车都出了，不可能空回，出车费也不给，所以只能先装货拉走”。但他承认，当时并没有说后续还需支付270元人工、打包费等，也没有开具额外单据。
京楚武汉分公司负责人吴女士说，日月顺通以个人名义将货物送至京楚站点要求发货，京楚起初不知日月顺通和杜先生之间有托运关系。
消费者已投诉
昨天北京晨报记者致电日月顺通的刘先生，对方称终让步100元，共收取杜先生750元，其中300元付京楚运费，日月顺通收取450元。他坦言，尽管单据写了“北京至武汉”，日月顺通实际承运的却只是北京市内从杜先生家到京楚仓库的距离，这450元为上门收件、打包搬运和送件发货的费用。
北京市律师协会合同法专业委员会主任李学辉分析，托运人杜先生和承运人日月顺通已签订托运合同，按照通常理解，550元即为全部运输费用，杜先生被额外索取费用时，可要求日月顺通承担违约责任。
截至发稿，杜先生称已决定补齐200元差价提取货物，但已就日月顺通的行为向运输管理部门进行投诉。
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