据了解,在省会已有多家电商争抢自提柜布设地点。目前省会有近400组自提柜,既有京东、顺丰、速递易等国内电商巨头布设的,也有本土电商彼佳商城建立的。这些自提柜究竟能否当好“收件帮手”,解决消费者的收件难题呢?为此,记者进行了市场探访。
体验 凭手机短信随时取件
在石家庄市苑东街道的雅馨苑小区北门岗,靠南墙竖立着一排印有京东标识的铁皮柜,约四米长,两米高。柜子有些貌似超市的储物柜,柜体中间是操作区,有一个触摸屏幕。
“这是快递自提柜。”门岗看到记者在铁皮柜旁边拍照,主动上前介绍起自提柜的使用方法。“快递来了,把货直接放柜里就走。居民凭着京东发送的手机短信密码,随时能过来取。”
说话间,小区居民王晓华过来取货。他从网上购买了一件洗衣液,在自提柜上输入手机短信发来的密码后,箱门自动弹开,前后用了30秒钟时间就成功取件。
“网上下单时,就可以选择离家近的自提点。这笔订单到达小区后,我就收到了提取码短信。”他告诉记者,凭手机短信,三天内可以随时取件;但若是超过三天,快递可能就会取回货物,给消费者退款。
记者随机采访了两位使用自提柜的小区居民,他们都反映这种物流模式很方便。“不用担心快递没人签收了。既不需要专门耗在家里等着快递员上门,也不用麻烦邻居帮忙代收啦!”
优势 快递物流成本直降
据不完全统计,目前省会有近400组自提柜,既有京东、顺丰、速递易等国内电商巨头布设的,也有本土电商彼佳商城建立的。截至5月10日,彼佳商城在省会的自提柜数量已达186组。苏宁易购石家庄地区有关负责人透露,今年他们也将在省会建设100个自提柜,目前正在选址过程中。
“每组自提柜的投资是1.6万元。”彼佳商城创陈伯超介绍,他们自主研发的自提柜应该准确称为“智能保温自提柜”,采用冰箱的发泡技术,可为生鲜产品提供4至6个小时的保温功能。
“可以说,自提柜相当于我们的一个仓储点。”陈伯超解释,每组标准自提柜配有16个柜门,市民当天15时之前从彼佳商城下的所有订单,会在当天17时进行统一配送,那么这16笔订单的货物加起来就好比一个小仓库。
自提柜既解决了物流末端配送问题,又承担了一定的仓储功能。自然,部分物流费用也可以得到减免。这也正是电商竞相布局自提柜市场的出发点所在。
国大365连锁的企划人员梁少坤曾透露,在省会一笔普通快件订单的物流成本是5元,一笔生鲜订单的物流成本则高达20元。而陈伯超则坦露,有了智能保温自提柜,他们的每笔订单物流成本直降至2元,包括生鲜产品在内。
用技术替工、降低成本是这种模式的优势,这是大部分电商的共识。从国外的经验看,自提柜这种形式也确实给网购消费者、快递企业都带来了一定方便。德国邮政的“DHL包裹站”已经运营十多年,实现对总人口90%的覆盖,美国的自助提货柜也相当普遍。
趋势 自提柜成新建小区标配
去年年初,省会才开始出现快递自提柜;如今,自提柜在新建小区和写字楼已成标配。
记者注意到,电商布设的自提柜地点一般选择在新建小区、写字楼以及大学院校。大多数电商的自提柜没有取件费用,有一两家电商的自提柜是快件送达后,24小时内取走免费,否则须支付每天1元的保管费。
石家庄市市作为国家电子商务与物流快递协同发展试点城市,对于自提柜模式也是大为推广。今年年初,市商务局、邮政管理局、财政局联合发布的试点工作实施方案明确提出,自提点将成为“一站式”快件服务体系的重要组成单元。
“我市将依托于惠民店、大型居民社区、学校、机关分布,设置标准化快递服务点以及自提柜,初步建立起‘快件物流+社区网点+智能终端’全新的电商物流末端综合服务模式,形成快件实时投放、刷卡支付、安全存放、适时提取‘一站式’的服务体系。”市商务局信息化处处长刘豹说,到今年年底,末端投递服务站点及智能投递终端城区覆盖率预计可达到45%。
网