报道称，7月17日上午，在新郑丹妮物流园内的好运达物流总部，几十个从附近几个汽配市场赶过来的商户正围在办公室里讨要货款。有商户称自己被拖欠了5万多元的代收货款，“前天(7月15日)还正常收货发货，昨天突然关门了，再一打听说是公司出事了，今天给老板打电话也不接。”
据7月17日当天的不完全统计，共有100多个商户被拖欠了代收货款100多万元。截至7月18日上午12点左右，几家在中牟的汽配市场的商户自发统计显示，好运达物流共拖欠这几个市场259个商户216.9874万元。
“还有很多商户不知道好运达物流已经出事了。像中原城、百荣世贸商城、华南城、华商汇、原阳分理处、长葛分理处等估计都还没统计。”有商户称，目前统计的只是一部分，受到波及的商户应该远远不止这些。
据一位被拖欠了1万多元代收货款的商户介绍，好运达物流成立于2004年，自己和好运达物流合作有七八年了，一直从这家公司发货，以前都是三五天就回款，但从今年6月份开始，一直在拖。警方方面称，新郑市经侦大队也已介入此事，但一直还没跟好运达物流的相关负责人联系上。
另有商户表示，其7月17日给好运达物流负责人发了短信，并收到了回复。该商户把回复的短信截图发到了“好运达群”，短信回复称我不是拿钱跑路了，我是赔了钱，以前分公司也有欠我没有要回来的差不多100万，我现在房子卖了，银行贷款差不多200万元，朋友也借了七八十万，也刷了60多万元，钱都给客户了，即使这样还是不够，媳妇也不跟我过了，也离了婚了，我感觉愧对所有的客户，有生之年，会尽自己的能力来偿还。