刘女士家住长春市汪清街与西五马路交会处附近，7月15日在淘宝网购了一双鞋子，淘宝卖家默认的是百世汇通快递公司，根据物流跟踪查询，7月20日接到邮件到货通知，但快递员并没有派送到指定的送货地址，而是告知需要刘女士自己去取。
因为每次快递员都会送到目的地，这次却被告知需要下楼去取，刘女士说，“取到邮件时，我就简单地问了快递员几句，问他是哪个部门、叫什么名字等，没想到对方态度非常不好，语言蛮横。”几句不愉快的对话，刘女士便没再回应，转身准备往家走。
就在这时意想不到的事情发生了，刘女士回家的时候就隐隐感觉像是被人跟踪了，上楼走到缓台处，回头看了一眼，“快递员连人带车正站在楼下看着我，那种说不出的异样眼神，现在想想都后怕。”刘女士说。没想到事情这还没有结束，当晚刘女士接到陌生来电，对方接通后就挂断，一直持续到后半夜两点多。“刚开始我也没想那么多，觉得可能是打错了的电话。可后来联想到白天发生的事，不让我觉得事出有因，猜测是那个男快递员所为。”刘女士表示肯定地说。
网购多年，刘女士头一次碰见这种事，感觉很憋气，她说，她从始至终没有说过任何脏话也没有动手，却遭到电话扰和跟踪。目前，刘女士已向快递公司投诉，希望对方给予说法，但暂时还没有接到任何回复。
随后，记者联系到百世汇通客服，工作人员表示，公司已接到该条投诉，并给出的处理结果是快递员当面向买家道歉，事情正在处理当中。
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