4时45分，救援到达事故现场，发现一辆车牌号为湘M02XX的厢式货车滑出路面后并与路旁的一颗直径约40厘米的大树撞在一起。在巨大的撞击力下，大树被拦腰撞断。撞断的大树又压倒在厢式货车的驾驶室上，树枝和树叶并将驾驶室遮挡了起来。经观察发现，车辆严重变形，玻璃碎片散落一地，副驾驶室内有一名女子在不断地痛苦。因为倒塌的树叶遮挡了驾驶室的视线，从外围无法观察到被困人员的具体情况。根据现场情况，中队指挥员立即指派一名精干的战士深入到驾驶室展开侦查。
经侦察发现，被困者年约60多岁，此时正斜躺在副驾驶位置上。经仔细检查发现，被困女士身体及双腿等部位没有被卡。，只要轻轻地移动一下女士的身体，被困女士就会发出凄厉的尖叫。考虑到被困人员身体其他部位可能受损，救援在安慰被困者的，将被困者的情况反馈给了带队指挥员。根据现场情况，带队指挥员果断下令，拆掉驾驶室阻碍救援的附件，打通救援通道。在救援的紧张救援下，5时37分，被困女士被成功救出。经现场 120急救医生的检查，该女士可能因撞击力度过大，女士的颈椎及腰椎部位受损，具体情况要到医院作进一步检查才能清楚病情。
事后，据知情人透露，该车辆是从零陵往珠山运送蔬菜，事发时，不知道什么原因就撞到了路边的树上。事故具体原因还在进一步调查中。
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