快递的苹果手机不见了
昨天，小李向记者讲述了事情的过程。今年1月份，在高中同学的要求下，小李在一家网站上给同学买了一部苹果6手机，并且分16个月来分期还款。
随后，小李就到学校的快递代理点办理快递，快递费是10元钱，写完快递单后，有快递员来收货，包裹就被送到青岛某快递公司。“天晚上6点多，高中同学给我打来电话，说是潍坊某快递公司送达的包裹中没有手机，只有数据线、充电器和耳机，所以他当场拒收包裹。”小李说，当时他在代理点称重包裹是0.5千克，包裹退回来是0.32千克，丢失的0.17千克恰好是一部苹果6手机的重量。“出现这件事后，高中同学事后还责问我，现在我们关系都闹僵了，我现在也很郁闷，手机怎么就丢了呢?”小李告诉记者，出现这件事情后，他找到了青岛某快递公司来处理此事，前后花费了20多天时间，因为自己当初没有保价，快递公司只愿意赔偿500元钱。
“为了买这部手机，我花费了6000多元钱，快递公司只赔偿500元钱，我无法接受这个结果，就到崂山法院起诉了。”小李把青岛某快递公司、当天接货的快递员以及潍坊快递公司告上崂山法院，要求赔偿6000多元钱，还要承担诉讼费和误工费500元钱。
法院认定快递公司负全责
崂山法院审理了这起邮寄服务合同纠纷案。庭审时，快递员辩称，小李是在代理点办理的邮寄，小李将东西交给代理点，自己并不知道里面东西是什么。青岛某快递公司答辩，代理点收到后正常操作，称重0.5千克，发到潍坊公司后收件人拒收，退回重量是0.32千克。潍坊某快递公司答辩，包裹到公司后，收件人出具证明说外包装完好。
崂山法院认为，根据原告提交的邮寄单据，可以认定原告同被告青岛某快递公司之间产生的合同关系合法有效。原告称该货物是苹果6手机，但原告提交的邮寄单据中并未列明货物的名称。为证明主张，原告提交了网上还款记录、购机、快递公司内部联系单并申请证人出庭作证。青岛某快递公司辩称，因被告未书写邮寄内容，不能证明其交寄的是苹果6手机。崂山法院认为，鉴于青岛某快递公司理应在收到原告交寄货物后对其检验而未检验，对此存在过错;综合原告提交的证据，可以认定原告交寄的是苹果6手机。现因该手机丢失，原告要求被告青岛某快递公司赔偿手机款，其理由正当，证据充分，法院予以支持。
崂山法院认为，被告赔偿的损失，应以原告实际购机而产生的金额为准，故被告应当赔偿原告5000多元。原告主张了误工费，但其并未向法院提交相关证据予以证明，不能予以支持。
市民在收寄快件方面一旦与快递企业发生纠纷，可以通过各大快递企业公布的统一客服热线，与快递企业协商沟通，也可以拨打12305投诉电话，或登录国家邮政局申诉网站申诉。市民寄送物品丢失后，要保存好，与快递公司协调不好的，可以投诉到市邮政管理部门。
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