苏宁易购总裁侯恩龙表示,今年“苏宁418”促销从4月1日起已启动预热;从4月10日起,将启动连续8场的超级PK;在4月18、19日两天正式引爆低价,包括购物满9999元送4999元赠品的力度。
为解决售后服务这一消费痛点,4月1日,苏宁易购将“家电医保卡”产品,为消费者在418提供清洗、安装等四大特权。在物流方面,本次418购物节上还推出“半日达”和“次日达”,既消费者下单后不出时间既能收货。目前这种物流速度已经覆盖全国150座城市。倘若消费者购买苏宁自营商品,苏宁没有在承诺时间将货品送达,消费者均可以主动申请“未达赔偿”,按货值10%的赔付,可赔付50元。
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作者郑晓玫