这样的事件现实真的发生了，据海峡报道，15日，厦门黄女士报警称，接到一个自称快递员的电话，说她网购的垃圾袋因为操作不慎在路上丢失了，要赔偿给她3600元。
黄女士信以为真，不但向对方提供了支付宝账号，还按照对方的指示把银行卡卡号、密码输入到对方发来的钓鱼网站中。
几分钟后，黄女士余额宝的18万元钱都被转走了。
警方判断是一起冒充客服诈骗案件，通过支付宝聊天软件告诉对方“已报警”。骗子当时就慌了，将18万元如数退还。
分析，在此类骗局中，订单信息是诈骗分子通过不法手段取的，然后冒充购物网站客服人员联系受害人，不要轻信电话发的退款退货信息。
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作者中关村在线