从消费者角度来看,市场上现有快递企业的服务没有明显区别,如果只有部分快递企业涨价,由于消费者对于快递品牌的认可度并不高,同质化竞争消费者肯定会选择价格更低的,涨价快递企业客户流失量跟涨价幅度还有一定关系。
之所以并未出现更多的快递企业跟风涨价,但基本都对是否有涨价计划态度,很可能这些企业在观望涨价对业务的影响情况。如果中通韵达涨价后业务影响不大,其他快递企业随后还是会涨价,毕竟成本上涨是所有快递企业都面临的局面。
有业内人士支持,中通韵达涨价受益者很可能是京东物流,京东物流正式对外开放后迎来双十一,而双十一对于电商行业的重要性不言而喻,京东此次在物流上补贴高达21亿元,显然是为了吸引更多商家选择京东物流,如果同行涨价京东物流抢占市场成功,对于其后续发展无疑是有利的。
值得一提的是,中通韵达宣布涨价之后,并未明确公布具体涨价幅度,受访时表示具体咨询网店。因而网点具体涨价情况存在差异性,而网点加盟商都是自负盈亏的,很可能为了留住客户选择不涨价,终快递企业高调宣布涨价将不了了之。
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