据介绍，《意见》从制度创新、规划、规范运营、服务创新、标准化智能化、绿色理念等六个方面提出了18条具体的要求，涵盖了近年来电子商务与快递物流协同中涉及的方方面面。
《意见》明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，指出要“创新公共服务设施管理方式，明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，为专业化、公共化、平台化、集约化的快递末端网点提供用地保障等配套政策”。
国家邮政局发展研究中心主任曾军山认为，将快递末端服务设施界定为公共服务设施，明确其公共属性，能够切实解决快递网点安家难、智能快件箱部署难等问题，可以有力推动快递企业合作建设综合服务场所，提供集约服务的积极性。
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作者甘皙