春节难留快递员,成了行业头痛的事。造成这种状况,除了回家过年的需求太刚性以外,另一个非常重要的因素是快递员辛苦,工资不高,或者说送件费低。,对于快递公司而言,要提高送件费,成本上涨,有些吃力,而把上涨的成本分摊到快递上,就意味着快递收费要提价,这么干过不了消费者这一关。
那么,这个问题究竟怎么解决呢?不少快递行业实行了自我调节,主动给快递员涨工资。比如,快递公司给快递员发放数额不菲的“春节补贴”,快递巨头则给快递员发放更高的“团圆基金”,以诱人的激励措施留住快递员。春节后,不少快递公司打算改变策略,不再按照以往的工资福利招人,而是准备了数百万元资金用于提高快递员福利待遇,有的给快递员报销返程车票,还有的给快递员数百元的开工福利。
种种迹象表明,快递公司正在重视招聘和留住快递员。原因就在,一方面快递员的缺失直接影响快递公司的投递效率、声誉、利益,另一方面快递员很辛苦,而工资待遇不高,吸引力不大,所以,不少快递公司和行业巨头开始改变经营理念和策略,而这种变化不是直接提价,而是从口袋里掏出一块企业利润补贴或奖励给快递员。这是快递行业的利益再分配,不只是吸引和留住了快递员,也是快递行业自身发展的需要。
的确,快递业由小到大,逐步发展,建立了庞大的快递网络,每天收益丰厚,不少快递企业已经成为“巨人”,赢利模式已经成功,应该拿出一部分利益在行业内部再分配,进入良性发展状态,这样才能既吸引消费者,又吸引快递员,快递企业也才能持续发展。事实上,当快递企业建成了自己的网络以后,赢利方式有了较大变化,不再依靠单纯的经营利益发展,而是依靠量的增加利润,而此时快递企业也有能力为快递员增加工资福利,不再搞老一套,动辄提高快递收费标准。
快递业不再打消费者主意,必将受到消费者的信任,也有利于推动快递业更好地发展。
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作者王甄言