一位姓赵的师傅对记者说“13日到22日这段时间，是快递到达的高峰期，每天我们都有大量快递要送。但这两天经常接到要退货的电话，我们哪有时间上门去取件啊。”
赵师傅主要负责高沙地区以及附近区域的快递投送，平时一般是每天上午派件、下午收件，但近一整天都基本忙于送件。顾不上多说几句，赵师傅快速把需要派送的物品分拣好，就骑着电瓶车出发了。
位于下沙6号大街的杭州市邮政局开发区分局，一楼堆满了各种各样的包裹，一名工作人员正蹲在地上，忙着将这些包裹进行归类。
一位姓徐的工作人员告诉记者，这几天他恨不得长出三头六臂来，“一车车包裹要送，而退货的量也多起来，其实要退货的可以等高峰期过了再退，我们现在实在是忙不过来了。”
记者还走访了下沙的申通、圆通、韵达几家快递公司，这些服务点里也都堆满了包裹，工作人员表示这两天送快递的，也接到了不少退货的单子。
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