紫帽派出所介绍，王女士的小侄子11月17日过生日。11月11日凌晨，她给侄子网购了礼物，后来，得知包裹已到达福建，但迟迟没能送达，为此很是生气。昨日上午9时许，她收到信息，知道快递到了，一气之下，到投递点找到快递员小李。
被打后，小李报警。赶到现场调解。小李解释，他并不是不愿派件，而是因他们公司近快递多，仓库内堆积了好多包裹，而王女士的包裹可能因先到仓库，被误放到里面，才会出现这种情况，“你们这一整个村子的包裹只有我在投递，我还得没日没夜地一个一个挑出来，我都没怎么休息，实在是太累了，我也想赶紧把包裹发出去”。
听完小李解释，又看到小李身后满地的包裹，王女士也觉得是她过于冲动了。终，在调解下，她向小李赔礼道歉并取得了小李的原谅，两人达成和解。
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