络绎不绝的物流车辆、纵横交错的分拣流水线，此起彼伏的扫码提示音，企业员工们在一个个跨境电商包裹之间忙得不可开交……2020年，跨境电商这一贸易新业态在新冠肺炎疫情的影响中表现出强劲韧性。
通过用好“智慧海关”项目建设成果、构建“一企一策”精细化服务机制，广州海关助力广州白云国际机场口岸跨境电商业务实现逆势上涨。2020年，广州海关监管广州白云国际机场口岸跨境电商零售进出口业务量与货值实现双增长，累计验放电子清单约1.3亿票，货值约367亿元人民币，同比分别增长20.5%与115.7%。
“全国每100件跨境电商直购进口商品，就有约30件从广州白云机场发出。天猫、京东、小红书等知名电商平台都在白云机场口岸开展业务。”广州海关所属广州白云机场海关查验二处查验科科长冯丽介绍。
作为全国最早的一批跨境电商业务试点口岸，广州白云国际机场口岸跨境电商业务始终走在改革前沿。疫情发生以来，在“宅经济”的带动下，跨境电商“足不出户买卖全球”的优势凸显，广州白云机场海关针对跨境电商通关时效要求高的特点，深入开展促进跨境贸易便利化专项行动，支持口岸跨境电商业务发展。
企业有需求，海关有回应。跨境电商商品种类繁多、来源广阔，不同的平台有不同的通关需求，广州海关构建“一企一策”精细化服务机制，创新跨境“空—陆—空”联运监管模式，实现香港机场与内地间转运货物无缝清关，还在全国率先开创“空铁联运”电商出口新模式。
“每年的‘双十一’既让我开心也让我苦恼，海量的跨境电商进境包裹使得物流压力太大。不过今年在海关指导下，我们提前做好价格备案，包裹当天到，当天验放。”白云快件公司经理谢先亮说。
针对各大电商平台2020年“双十一”期间“削峰平谷”促销策略带来的物流压力及形势变化，广州白云机场海关主动对接企业，了解企业通关需求，提前指导企业做好价格备案，提高清关效率；强化业务基础建设，持续推进同屏机检作业和分单理货分级管理措施，提升现场查验效率。
广州白云机场海关驻跨境电商监管中心办事处南区保税科科长黎燊介绍，为推动口岸跨境电商业务发展，广州白云机场海关积极配合广州市空港委，充分发挥“智慧海关”项目建设成果，稳步推进白云机场综合保税区（南区）场所建设，引入智能化、信息化的监管理念，推动分拣线线体改造，实现自动化查验，大幅提高跨境电商货物通关效率。自2020年11月3日完成跨境电商直购出口业务实货测试至今，综保区（南区）跨境电商直购业务运行正常，目前正逐步开展跨境电商其他业务试运行。
“未来我们还将用好综保区的政策优势，叠加保税展示措施，使消费者可以直接在线下门店中体验和选购进口商品，实现全球优质电商商品与消费者的零距离接触。”黎燊说。
凭借优良的口岸通关条件，齐全的跨境电商门类，广州白云国际机场口岸目前已新增中远、宝能、香雪、唯品会等一大批跨境电商企业进驻，还有多家意向企业的跨境电商业务正在筹备。广州白云机场海关相关负责人表示，海关将持续强化监管优化服务，支持白云机场口岸跨境电商业务继续做大做强做优，向更广领域拓展，推动外贸高质量发展。