已经显示签收的两个，却凭空消失了，昨日，家住朝阳新村小区的李娟（化名）还在为自己的遭遇犯愁“员说交给了门卫，但门卫又说没有接到过。”
3月3日上午10点过，李娟接到快递员电话通知，有两个快递到了，在小区门口，“我当时正在上班，最近快递也很多，也没特别留意是哪家快递，是什么物件，就像往常一样，请他放门卫室了。”
不过，等到李娟下午下班回家到门卫室取快递时，发现门卫室里一个快递也没有。回家查询网购记录，发现当日申通快递为她送的一部手机和一个汽车配件，已显示买家签收。“汽车配件100多元，而手机是自己寄给卖家让其换屏幕，然后再寄回来的，总价值有2000元。”
据当日为李娟送快递的申通快递员称，3日上午10点13分，李娟让他把物件放到门卫室，但由于当时门卫室关门了，只有把物件带走，当日下午1点左右到了李娟住的小区，把快递亲自交到了门卫室大爷手中。