泰安的小宋是一名快递小哥，平时经手的快件放在代收点或者快递寄存柜客户领取方便，他们也很少收到投诉。不过最近，小宋和他的几个小伙伴们遇上了难题，他们放到快递柜里的快件，因为快递柜打不开，客户已经好多天都拿不到快件，客户着急，小宋他们更急!
快递柜被停电 滞留快件无法取出
快递柜突然取不出快件，这让小宋与他的同行很是着急，而取不出快件的原因是快递柜被停了电。
快递员小宋介绍说“12月15号，我们来了快递早上投递完了，到下午三点钟时，这边就停电了。停电之后以为是快递柜坏了，我们也没怎么在意，就给客服打了电话说这个快递柜黑屏了、坏了。”
打完客服电话，小宋抓紧去其他快递点投递快件，几天之后，他们陆续收到客户的电话，说快递柜打不开，他们取不出快递。
多次催促维修 无人出面解决
一看情况不对，快递员们给快递柜客服打去电话，希望对方抓紧派人来处理，无奈对方就是迟迟不派人。快递员们介绍说“一直给他打给我们回复说派维修人员过来维修，后来再打电话，就直接不接了。有点快递员也被对方拉黑了电话。”
小宋说“他们交接期间，欠村里边的物业费，一直没人来处理，欠费了也不交，村里这边也没办法，直接把电给掐了，现在快递取不出来，我们现在也很为难。”
据了解，快递柜从15号下午停电至今，小宋与几名快递小哥一直在找日日顺乐家与上海兔喜快递，希望两家公司能协调社区，先把快递柜的电临时通上，把滞留在里面的快递件取出来。但无奈的是，任凭他们磨破了嘴皮，就是没人来处理。由此造成的损失，小宋他们都快承担不了了。
小宋说“出现这种情况之后，这个件在里面待一天，人家取不出来，在里面都是有延误的，延误后肯定会有相应处罚，都要我们自己承担。”
退的退、赔的赔，顾客不了解详情这样做，他们也能理解。现在他们就想事情快点解决好止损。随后，记者拨打了快递柜上的客服电话，对方岔河社区快递柜的问题正在处理中，因双方是合作关系，稍后会派人上门处理。
随后记者联系上海兔喜快递，对方表示因为上一家公司欠物业两年的电费，物业就不让动里面的快递件。
时间不久，日日顺乐家一位赵姓经理给记者打来电话表示，之前他们与中通对接过，九月份之前的费用我们可以出，但九月份之后的费用应该是中通去找物业对接，之前与社区物业协商过，对方不同意取件，记者再三追问有没有欠费，赵经理始终未明确答复，只说让去找物业。
物业日日顺乐家两年欠费六千元所以才停电
随后记者跟快递员们一起来到岔河社区的物业公司。
泰安市岔河社区物业工作人员说“日日顺乐家欠我们两年的费用，六千块钱电钱。2019年4月份，我就开始给他要，他当时说再协商协调，一直到现在。多次协商后，日日顺乐家公司还是迟迟不交所欠的六千元电费，他们这才给快递柜停了电，而且他记得，双方签订协议的时候，约定的是付费后才能使用，协议当前并不在他这里。”
作为曾经的快递柜的所属方日日顺乐家，会支付之前所欠的电费吗?记者拨打了日日顺乐家赵姓经理的电话。对方表示要是欠费需要找一下合同，是哪个网点签的，签了多少钱、欠了多少费我们找网点，这个事还需要联系一下中通，这个事需要三方一块处理。
日日顺乐家的态度让快递员们既生气又无奈，最终在泰安市岔河社区物业工作人员的帮助下，停电多日的快递柜，终于启动起来。快递员小宋说“非常感谢电视台，谢谢物业，对于日日顺乐家这个做法，我们非常不赞成，没有这种办事的，拖欠了物业的钱要及时还清。”
编后在这件事上，快递的主人和几位快递小哥，都是无辜受害者，感谢物业这方对他们的体谅。就在采访的第二天，物业工作人员也把与日日顺乐家的合作协议拍了照片发给记者，协议上的确约定合同期内一年的综合使用费是三千元，也就是所谓的电费，应由日日顺乐家这方承担。欠债还钱，天经地义，希望欠钱的一方，不管以后是否还合作，但至少也该把之前的账理清，这不是六千块钱的事，开公司搞经营，信誉无价。