“派不完当天的快递，有女快递员无奈之下，趁着晚上翻门进小区，把快递放进智能快递柜。为啥有条件的小区就不能开放智能快递柜给快递员用呢？难道业主一天出门几次取快递就更安全吗？”27日，郑州市民张女士说，如今，口罩成了硬通货，因小区仍实行封闭管理，取趟快递要花多长时间，口罩“寿命”要损耗多少，怎样才能一次出门拿到多个快递包裹，是现阶段宅在家的人天天要考量的事。“快递员若能利用起小区内的智能快递柜，可以做到无接触配送，业主也能选择积攒包裹后，一次取走。显然这样做更靠谱啊！”
丰巢智能柜
讲述翻门进小区放快递太危险，不可取“我是那种待在家里时间长了，就觉得这也缺那也少的人，忍不住就要在网上‘买买买’，可昨天晚上我给快递员打了个电话，她一句话就戳中了我的泪点，心里特不是滋味。”27日，家住郑州市中原区的张女士向记者反映。这是咋回事儿？据记者了解，张女士是“闷”在家远程上班族，网上剁手口罩、营养品、书籍后，就盼着早日收货才心安。25日晚上，张女士收到了微信上丰巢智能柜公众号的消息提示您有一个快递在丰巢柜里等您来取哦。对了一下单号，张女士判断是给孩子买的防疫口罩到了，于是很兴奋地出门取件。张女士告诉记者，她所住的小区有三千多户住户，属于大型小区，她出门取一次快递，全称跑步，也得花上七八分钟才能到离家最近的大门。小区内不同区域设置有多个智能快递柜，她看到这个包裹被放在快递柜，以为小区给快递员“开了绿灯”，让他们进小区了，就给快递员打电话，说以后有她的件都统一放快递柜，等快递攒得差不多了，再一次取走，就不用一天出好几趟门折腾了。“快递员给我说，小区还是不让进，我从快递柜取的那个件，是她晚上翻过大门后进到小区里，放进丰巢柜的。我一听，真是觉得既辛酸又心疼，这种做法实在太危险了，实在不可取！”张女士告诉记者，这个快递员她很熟悉，现年40多岁，最近常在小区门外派件到晚上八、九点钟，“我取件的那个丰巢柜紧挨着小区南门，南门是个栅栏门，最矮的地方也有2米多高了，她又不是个年轻力壮的小伙子。我就想，要是我这段时间不网购了，是否能减少她翻门的风险？可她还得给别人送件啊！这种翻门行为不能再继续了，太危险。”张女士表示，每个人都希望在疫情期间能安逸地待在家中，但大多人考虑地却是如何生存下去。“能陪着家人继续宅在家里工作的人，无疑是幸福的，因为不需要出门去以身犯险。但快递员这类人群因生存的压力，每天都要冲出去上班。他们也同样害怕，也希望每天在家吃喝看电视陪家人，但生活不可能为他们的这种行为买单。所以，还请大家能多体谅多包容他们。”
快递员将隔离期人员的快递从门缝递给门卫 杨新鹏 摄影
倾诉派件难度堪比“双11”，快递柜是“救命稻草”随后，记者与翻门进小区放快递的女快递员取得了联系。“千万别写我的名字和所属公司啊！这不过是特殊时期的非常规工作状态，平时绝对不会出现这样的情况。也不是公司对我不够照顾，而是需要送的包裹实在太多了，客户们吃的用的玩的都靠快递员来完成一公里的配送，如果今天的包裹不能及时送出去或是放进智能柜，新转运来的包裹就会连放的地儿都没了！”这位快递员告诉记者，她其实挺头疼给规模大的小区送包裹的。“现阶段派件难度堪比‘双11’啊，甚至比那个时候还难！你给客户打个电话通知取件，客户换衣服、戴口罩全副武装出门再到约定地点，这至少得花上15到20分钟时间，我一车一次能拉几十件、上百件的包裹，你想想这得花上多久？若这次几个客户取不了件，我把包裹都拉回站上去，第二天客户要还是不方便取，这样几次折腾下来，那快递车上能放的新包裹就会越来越少了，所以只能冒险把当天派不了的件，想办法放进丰巢柜，等客户方来取。”这名快递员说，快递柜对她来说，可谓是“救命稻草”。
在围挡外马路边打电话给通知客户取件 杨新鹏 摄影
观点有条件的小区应允许快递员使用快递柜对于大部分小区“一刀切”不让快递员进小区的做法，一些郑州市民建议有条件的小区应提供方便，允许快递员使用小区内的快递柜。“我觉得这是过度管理，就算不让人接触，快递柜为何不能让快递员用呢?”金水区经二路一小区的业主认为，现在大家基本都是闭门不出，也不愿去人多聚集的地方，很多东西都是靠网购，理应让快递派送更便捷。而需要每天上班的市民李先生也有收件不便的烦恼。“白天快递送过来家里没人领，又没有固定的位置供快递员存放包裹，真的好麻烦！”“出门取件得戴口罩啊，现在口罩如此珍贵，一罩难求，用一会儿口罩就得纠结是不是该换了。而且大家都一起出门取快递，容易聚集，还不如小哥统一把快递寄存在快递柜，做到无接触配送，大家啥时候方便啥时候去取，这样多好呀。”市民徐先生认为。线索征集此次疫情波及行业甚多，与人们朝夕接触的快递行业更是受到显著影响。您在接收快递包裹时是否遇到了难以解决的问题？您所在的小区是否有方便快递业务员投递包裹的好办法？